وظيفة استشاري شاغرة: مدير العمليات في IMI

مع نمو IMI في السنوات القليلة الماضية ، نحتاج إلى مدير عمليات للمساعدة في أشياء مثل معالجة تطبيقات البرامج والمساعدة في الاستفسارات. إذا كنت استشاريًا مهتمًا بأنشطة المعهد الدولي لإدارة الفنادق ، فيرجى العثور على الوصف الوظيفي و "كيفية التقديم" أدناه. لاحظ أن المقابلات يتم إجراؤها على أساس متجدد ، لذلك من المرجح أن يتمتع المتقدمون الأوائل بميزة.

9 July 2021: تم شغل هذا المنصب الآن.


ملخص الموقف

معهد الوساطة الدولي (IMI) هو مؤسسة خيرية غير هادفة للربح تأسست ، من بين أغراض أخرى ، لتوفير القيادة في مجال إدارة المنازعات وتسوية المنازعات المبكرة والفعالة.

مدير العمليات هو محترف مؤهل مسؤول عن أنشطة التشغيل اليومية للمنظمة. يقدم مدير العمليات دعمًا إداريًا وتنمويًا عالي الجودة للمدير التنفيذي ومجلس الإدارة. مدير العمليات هو محترف موثوق وموجه نحو المهام ولديه دوافع ذاتية وقادر على العمل بشكل مستقل ، وإدارة عبء العمل الخاص بهم وتحديد أولويات المهام.

تشمل واجبات مدير العمليات ، على سبيل المثال لا الحصر ، المساعدة في تطوير موقع الويب وصيانته ، ومراجعة طلبات البرامج ومعالجتها ، والواجبات الإدارية ، وإدارة الشؤون المالية والتسجيلات ، وإدارة المشاريع ، والمساعدة في أنشطة اللجنة ، وإدارة المهام الأخرى حسب الحاجة.

يتمتع مدير العمليات بفرصة فريدة للاتصال بصناعة الوساطة في جميع أنحاء العالم ، والتواصل مباشرة مع أعضاء مجلس الإدارة بالإضافة إلى العديد من أصحاب المصلحة الآخرين في الصناعة.

أفضل جزئي (15-25 ساعة في الأسبوع) يجب شغل الدور الاستشاري "لمدير العمليات" في أسرع وقت ممكن.

الواجبات والمسؤوليات الأساسية

يجب على مدير العمليات أداء المهام والمسؤوليات التالية:

إدارة التخطيط التشغيلي

  • تنفيذ الخطط التشغيلية التي تتضمن الأهداف والغايات التي تنفذ الخطط الإستراتيجية للمؤسسة.
  • التأكد من أن عمل المؤسسة يلبي توقعات مجلس إدارتها ورعاتها وأصحاب المصلحة.
  • الإشراف على التشغيل اليومي الفعال والفعال للمؤسسة.
  • تأكد من تخزين الملفات بشكل آمن والحفاظ على الخصوصية / السرية.
  • تقديم الدعم لمجلس الإدارة من خلال إعداد جدول أعمال الاجتماع والمواد الداعمة.

إداري

  • معالجة الطلبات والاستفسارات ، بما في ذلك مراجعة تطبيقات QAP و CMTP وغيرها لإكمالها والتأكد من معالجة المعايير بشكل مناسب ، والاتصال بمقدمي الطلبات والمثمنين طوال عملية التقييم
  • تحديث سجلات الاتصال والدفع
  • التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الواردة بما في ذلك استعلامات الشهادات وطلبات دعم الأحداث والندوات عبر الإنترنت وطلبات المستندات وما إلى ذلك.

المالية والتسجيلات

  • دعم المدير التنفيذي في جميع التخطيط المالي والتنبؤ والتقارير الشهرية والسنوية
  • المدفوعات العملية
  • متابعة المدفوعات المتأخرة

الموقع الإلكتروني وتكنولوجيا المعلومات

  • إدارة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي
  • إدارة المشروع / مشاريع أخرى

العلاقات الأولية

هذا الموقف يتبع المدير التنفيذي.

ملف المرشح

عادةً ما يتم اكتساب مقدار المعرفة المطلوبة في شهادة جامعية وما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية بما في ذلك العمل الإداري والويب والإعلان الرقمي.

أساسي

  • اللغة الإنجليزية بطلاقة (C1 + أو متحدث أصلي)
  • مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية ، بما في ذلك مهارات كتابة الإعلانات القوية والتدقيق اللغوي. يجب أن تكون المستندات المكتوبة (حملات البريد الإلكتروني ، منشورات المدونات ، إلخ) واضحة ومقنعة
  • المعرفة الجيدة أو الرغبة والقدرة على تعلم مهارات إدارة مواقع الويب ووردبريس المتقدمة ، على سبيل المثال ، القدرة على حل مشكلات مواقع الويب ، وتكييف الكود عند الضرورة ، والحفاظ على الأمان والنسخ الاحتياطي بشكل استباقي ، وتطوير أدوات وقدرات جديدة ، وإدارة متجر عبر الإنترنت والتفاعل مع البائعين
  • على دراية بأدوات وتقنيات تحسين محركات البحث (SEO) وعلى دراية بممارسات تسويق الفيديو
  • فهم قوي لأفضل ممارسات التسويق الرقمي ، بما في ذلك كيفية إنشاء حملات بريد إلكتروني جذابة وتوزيعها لزيادة معدلات الفتح والنقر إلى الظهور إلى أقصى حد مع تقليل إلغاء الاشتراك والحفاظ على الامتثال لقوانين الخصوصية
  • البقاء على اطلاع دائم بالتسويق الرقمي والويب والإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي وأدوات واتجاهات إدارة علاقات العملاء. يحدد ويقدم توصيات بشأن التطورات التي يمكن أن تكون مفيدة للمنظمة
  • يمكن التواصل بثقة مع جميع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بطريقة دبلوماسية
  • قدرة استثنائية على تنظيم وترتيب الأولويات وإدارة المسؤوليات والمهام المتعددة في بيئة سريعة الخطى
  • مستوى عال من الاهتمام بالتفاصيل
  • القدرة على العمل مع الحد الأدنى من الإشراف
  • التفاني في التعاون والشمول
  • القدرة على التسجيل كمستشار

مرغوب فيه

  • معرفة مبادئ الوساطة و / أو صناعة الوساطة
  • القدرة على فهم قاعدة البيانات والحفاظ عليها وتطويرها (على سبيل المثال ، خبرة في تطوير قواعد البيانات في Access أو ما شابه)
  • خبرة في إدارة العضوية
  • لغات إضافية

طلب

إذا كنت تفي بالمتطلبات الأساسية المذكورة أعلاه على الأقل وترغب في التقديم ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المؤقت Recruitme@imimediation.org وتشمل:

  1. رابط السيرة الذاتية أو LinkedIn
  2. خطاب تغطية يشرح اهتمامك بالدور - يمكن تضمينه في البريد الإلكتروني نفسه ولا يحتاج إلى أن يكون مرفقًا منفصلاً
  3. التوفر للتواريخ والأوقات ، بتوقيت وسط أوروبا ، للتحدث
  4. تأكيد حالة تسجيل الاستشاري الحالية أو المتوقعة

يمكن توجيه الرسائل إلى المديرة التنفيذية ، Laura Skillen.

يؤمن المعهد الدولي لإدارة الفنادق بخلق بيئة شاملة يشعر فيها الجميع بالتقدير ، حيث يتم استخدام مواهبهم بالكامل ويتم تحقيق الأهداف التنظيمية. يقر المعهد الدولي لإدارة الفنادق بالمساهمة الفريدة التي يمكن أن يحققها هذا الموقف ، بغض النظر عن الثقافة والعرق والعرق والجنس والجنسية والعمر والدين والإعاقة والتوجه الجنسي والتعليم والخبرات والآراء والمعتقدات. نشجع الطلبات المقدمة من جميع المرشحين المهتمين الذين يستوفون المعايير ، بما في ذلك النساء ومجموعات السكان الأصليين والأقليات.


نظرًا لأننا نتطلع إلى التوظيف بسرعة ، ستتم معالجة الطلبات على أساس متجدد. نهدف إلى الرد على جميع الطلبات ، على الرغم من أنه من المرجح فقط إجراء مقابلات مع المرشحين الذين يستوفون المعايير الأساسية ومجموعات المهارات المطلوبة.

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

سلة المشتريات
انتقل إلى الأعلى