متاح الآن لجميع الوسطاء والدعاة: سجل وساطة IMI ومركز الملاحظات! انقر هنا لمعرفة المزيد

تطبيق المعايير

أنشأ المعهد الدولي لإدارة الفنادق ، من خلال لجانه الدولية المستقلة وفرق العمل ، مجموعة من معايير ومعايير الكفاءة التي يمكن أن تستخدمها المنظمات في جميع أنحاء العالم. تقدم هذه الصفحة بعض الإرشادات حول بعض الطرق التي يمكن للمنظمات استخدامها من خلالها لضمان توافق تدريبهم على الوساطة وتقييمهم مع إرشادات أفضل الممارسات الدولية.

ما هي المعايير الموجودة؟

اعتبارًا من عام 2021 ، طورت IMI معايير لـ:

  • تقييم الوسطاء ذوي الخبرة
  • تقييم دعاة الوساطة ذوي الخبرة
  • برامج التدريب على الوساطة
  • المدربين والمدربين والمقيمين
  • الوساطة عبر الإنترنت
  • الوساطة بين الثقافات
  • وسطاء المستثمر الدولة

ندعوك لقراءة معايير الكفاءة. وهي مرتبطة في القائمة الرئيسية ، ويمكن العثور عليها أيضًا في صفحات فرق العمل الفردية.

ستجد أيضًا مدونة قواعد السلوك وعملية تقييم السلوك المهني مرتبطة في القائمة ، والتي تستخدمها العديد من المنظمات والبلدان كأساس لقواعدها الخاصة. تعرف على المزيد حول لجنة الاخلاقيات هنا.

المؤهل والشهادة والتخصص

تم تحويل العديد من المعايير المذكورة أعلاه إلى مسارات IMI. هناك مسار شهادة "عمودي" ، مما يشير إلى نمو الشخص في مهنته في مجال الوساطة من تخصص مدرب حديثًا إلى تخصص عالي الخبرة ، وتخصص "أفقي" ، كمجالات قد يرغب الوسطاء في التخصص فيها.

مسار الشهادة "العمودي":

  • يُعرف الوسطاء الذين أكملوا تدريبًا أوليًا عالي الجودة فقط من خلال برنامج معترف به من قبل المعهد الدولي لإدارة الفنادق الوسطاء المؤهلين IMI.
  • يُعرف الوسطاء الذين يتمتعون بخبرة عالية ولديهم مستوى عالٍ من المهارات والمعرفة التي تم تقييمها مقابل معايير IMI باسم الوسطاء المعتمدون من المعهد الدولي لإدارة الفنادق. يوجد مسار شهادة مماثل لدعاة الوساطة.

التخصصات:

  • يمكن للوسطاء الذين أنهوا التدريب الأولي ، بالإضافة إلى إكمال الحد الأدنى من الوساطة عبر الإنترنت تقييم مهاراتهم على أنها أخصائي الوساطة عبر الإنترنت IMI.
  • يمكن للوسطاء الذين أنهوا التدريب الأولي ، بالإضافة إلى إكمال الحد الأدنى من الوساطة بين الثقافات ، تقييم مهاراتهم على أنها وسطاء متعدد الثقافات IMI.

استخدام المعايير لتطوير برامجك

ندعوك لاستخدام معايير الكفاءة IMI عند تطوير برامج التدريب والتقييم الخاصة بك ، لضمان تلبية البرامج للمعايير الدولية. على سبيل المثال ، قد ترغب نقابات المحامين في بلد ما في استخدام معايير الدعوة للوساطة IMI لضمان قدرة المحامين على أداء هذه الوظيفة على مستوى عالٍ. قد ترغب منظمات التدريب في استخدام مجموعات متعددة من المعايير. على سبيل المثال ، يجب أن تفي الدورة التدريبية لمهارات الوسيط الأساسية بمعايير برامج التدريب ، ويجب على جميع المدربين استيفاء معايير "المدربين والمدربين والمقيمين". يجب أن تستوفي الدورة التدريبية الخاصة بالوساطة عبر الإنترنت جميع المعايير والشمول المنصوص عليها في معايير الوساطة عبر الإنترنت ، كما يمكن للدورة التدريبية بين الثقافات الاستفادة من معايير الكفاءة بين الثقافات لضمان تغطية جميع القواعد.

تقييم برامجك من أجل التعرف على IMI

يمكن للمنظمات أيضًا الحصول على اعتراف دولي لبرامجها مع IMI. يجب أن تفي البرامج بالمعايير التي حددتها IMI ، ويمكن إرسالها باستخدام نماذج الطلبات المرتبطة في القائمة الرئيسية. كدليل عام ، تقوم QAPs (برامج التقييم المؤهلة) بتقييم الوسطاء ذوي الخبرة ، بينما تقدم CMTPs (برامج تدريب الوسيط المعتمد) تدريبًا أوليًا.

اعتبارًا من عام 2021 ، يتعرف IMI على:

  • QAPS التي تقيم الوسطاء ذوي الخبرة (الوسطاء المعتمدون من المعهد الدولي لإدارة الفنادق)
  • خطط MAQAP التي تقيم دعاة الوساطة ذوي الخبرة (دعاة الوساطة المعتمدون من المعهد الدولي لإدارة الفنادق)
  • CMTPs التي تقدم تدريبًا أوليًا عالي الجودة (الوسطاء المؤهلون IMI)
  • ODRQAPs التي تقيم الوسطاء ذوي الخبرة عبر الإنترنت (متخصصو الوساطة عبر الإنترنت في IMI)
  • ICQAPs التي تقيم الوسطاء ذوي الخبرة بين الثقافات (متخصصو الوساطة بين الثقافات في IMI)

من حين لآخر ، تقدم المنظمات برامج مشتركة. على سبيل المثال ، برنامج ODR الذي يقوم بتدريب الأشخاص على المعرفة المفقودة ، ثم يقوم لاحقًا بتقييم مهاراتهم بمجرد اكتساب ذلك الشخص للخبرة المطلوبة.