متاح الآن لجميع الوسطاء والدعاة: سجل وساطة IMI ومركز الملاحظات! انقر هنا لمعرفة المزيد

معايير المناصرة للوساطة QAPs

تم تصميم هذه الإرشادات لمساعدة المؤسسات على إعداد المعلومات التي تحتاجها لجنة تقييم IMI لتقييم طلبات برامج التقييم المؤهلة للدعوة إلى الوساطة (MA-QAPs). لاحظ أنه تم استخدام مصطلح "المناصرة للوساطة" في جميع هذه المعايير لتسهيل الرجوع إليها (انظر القسم 3 من معايير ماجستير للحصول على إرشادات محددة حول الاستخدام المناسب لمصطلح "محامي الوساطة" و "مستشار الوساطة").

المنظمات التي لديها MA-QAPs المعتمدة من قبل لجنة التقييم قادرة على تأهيل المرشحين للحصول على شهادة IMI Mediation Advocacy ، وفقًا لبرامج التقييم المؤهلة للدفاع عن الوساطة. يمكنهم استخدام شعار برنامج التقييم المؤهل للوساطة IMI.

المعايير

يضمن هذا الإجراء أن جميع دعاة / مستشاري الوساطة المعتمدين IMI المؤهلين من قبل جميع MA-QAPs يشاركون الحد الأدنى من الخبرة والمعرفة والمهارات في مجال الدعوة للوساطة ، وأن تفاصيل الملف الشخصي الرئيسية للعديد من دعاة / مستشاري الوساطة يمكن مقارنتها بسهولة من قبل المستخدمين مساعدتهم على اتخاذ قرار مستنير عند اختيار محامي / مستشار وساطة لوساطتهم. يمكن الآن إكمال الطلبات لتصبح MA-QAP عبر الإنترنت.

فيما يلي متطلبات الحصول على اعتماد من مركز الدراسات الدولي بشأن MA-QAP:

المتطلبات العامة

أ. المنهجية

يجب على جميع برامج MA-QAPs تنفيذ منهجية تقييم لتقييم الخبرة والمعرفة والمهارات لكل متقدم والتأكد من استيفائها للمعايير الموضوعية في القسم 2.

ب. الشفافية

يجب نشر المعايير الموضوعية (أي معايير التقييم المطبقة من قبل MA-QAP المعتمدة) ويمكن الوصول إليها بشكل مفتوح على موقع المنظمة. التعليق: سيتم سرد تفاصيل جميع MA-QAPs المعتمدة في بوابة الويب IMI www.IMImediation.org وسيتضمن رابطًا مباشرًا إلى موقع الويب الخاص بكل منظمة MA-QAP لهذا البرنامج. 

جيم - النزاهة

يجب أن يتمتع كل مُقيِّم بخبرة كبيرة في مناصرة الوساطة و / أو تدريس / تقييم كفاءة المناصرة للوساطة.

D. المراقبة المستمرة للبرنامج

يجب أن تتضمن خطة عمل تقييم الأداء MA-QAP عملية للمراقبة المستمرة لأداء وممارسات المقيمين. سوف IMI على اتصال وثيق مع جميع منظمي البرامج المعترف بها للحفاظ على نظام مستدام لمراقبة الجودة.

E. التنوع

يجب أن يكون الوصول إلى MA-QAP متاحًا على قدم المساواة للمتقدمين بغض النظر عن انتماءاتهم المهنية أو الجنس أو العرق أو العرق أو السن أو الدين أو التوجه الجنسي أو أي وصف شخصي آخر. يجب أن يذكر هذا بوضوح في كل موقع ويب MA-QAP.

المعايير الموضوعية

أ. تجربة عملية الوساطة.

يجب أن يشتمل برنامج MA-QAP على منهجية للتأكد من أن المتقدمين قد أظهروا بما يرضي خبرة مقيمي البرنامج في الوساطة كمستشار / داعية للوساطة في خمس وساطات على الأقل. يجب أن تتضمن خطة العمل في QAP معايير محددة بوضوح بشأن هذا المطلب. الإعفاءات: الوسطاء المعتمدون من المعهد الدولي لإدارة الفنادق الذين عملوا كوسيط وحيد في 10 حالات على الأقل / 200 ساعة (في البلدان التي لا يوجد فيها برنامج تقييم مؤهل للحصول على شهادة المعهد الدولي لإدارة الفنادق)

ب. المعرفة من الدعوة الوساطة.

يجب أن يتضمن MA-QAP منهجية لتحديد أن المتقدمين قد أظهروا فهماً قوياً لنظرية وممارسة الدعوة العامة للوساطة. يمكن استخدام الاختبارات الكتابية والمقالات والتقارير والأطروحات والمقابلات لتحديد هذه المعرفة. من المتوقع أن يتم اختبار المتقدمين وإظهار فهم شامل لنظرية الدعوة للوساطة المستمدة من الكتب المدرسية الدولية الرائدة حول هذا الموضوع. قد تستخدم MA-QAPs قائمة عناصر معرفة الكفاءة الأساسية الموضحة في المرفق 1.

ج. مهارات الدعوة للوساطة العملية.

يجب أن تتضمن خطة عمل MA-QAP منهجية لتقييم الأداء كمدافع عن الوساطة ضد مجموعة متنوعة من المعايير التي تُظهر معًا درجة عالية من كفاءة الدعوة للوساطة. قد تستند المعايير التي تم تقييمها إلى لعب الأدوار أو تقييمات العمل المباشر ، وقد تتضمن تقييمات مسجلة بالفيديو وعبر الإنترنت مثل الأعمال الدرامية على شبكة الإنترنت ، والتقييمات الذاتية ، والمقابلات ، ومراجعات الأقران ، وتعليقات المستخدمين ، وغيرها من تقييمات المهارات أثناء الممارسة. تتوقع ISC أن المنهجية المستخدمة من قبل MA-QAPs ستعالج جميع أقسام المهارات العملية الأساسية والأقسام الفرعية في المرفق 2 وستكون مفصلة بشكل كافٍ (من وجهة نظر مركز الدراسات الدولي) لإثبات مستوى عالٍ من الكفاءة لمقدم الطلب كمدافع عن الوساطة. ومع ذلك ، فليس من المتوقع أن يتم تقييم جميع المهارات العملية الأساسية للكفاءات المفصلة المدرجة في الملحق 2 بنفس العمق ، وستكون برامج تقييم العمل المتعلقة بالألعاب في QAPs حرة في تقييم المهارات العملية الأخرى غير المدرجة في الملحق 2.

توجيه

المتطلبات العامة

أ. المنهجية

يجب على جميع برامج MA-QAPs تنفيذ منهجية تقييم لتقييم الخبرة والمعرفة والمهارات لكل متقدم والتأكد من استيفائها للمعايير الموضوعية في القسم 2.

التعليق: قد تستند التقييمات إلى المواد المكتوبة أو لعب الأدوار أو تقييمات العمل المباشر أو الطرق المناسبة الأخرى أو أي مجموعة ، وقد تتضمن تقييمات مسجلة بالفيديو وعبر الإنترنت مثل الأعمال الدرامية على الإنترنت والتقييمات الذاتية والمقابلات ومراجعات الأقران وتعليقات المستخدمين وغيرها. تقييمات المهارات أثناء الممارسة. يجب أن يكون المقيمون من ذوي الخبرة في تمثيل العملاء في الوساطة و / أو تدريس / تقييم مهارات الدعوة للوساطة.

ب. الشفافية

يجب نشر المعايير الموضوعية (أي معايير التقييم المطبقة من قبل MA-QAP المعتمدة) ويمكن الوصول إليها بشكل مفتوح على موقع المنظمة.

التعليق: سيتم سرد تفاصيل جميع MA-QAPs المعتمدة في بوابة الويب IMI www.IMImediation.org وسيتضمن رابطًا مباشرًا إلى موقع الويب الخاص بكل منظمة MA-QAP لهذا البرنامج. 

هل معايير ومعايير MA-QAP الخاصة بك منشورة ويمكن الوصول إليها علنًا على موقع الويب الخاص بمؤسستك ، أم أن هذا هو الحال؟

إذا كانت الإجابة بنعم ، يرجى الإشارة إلى الرابط.           

إذا كانت الإجابة "لا" ، فيرجى توضيح السبب وبيان ما إذا كنت تنوي نشرها والإطار الزمني.

جيم - النزاهة

يجب أن يتمتع كل مُقيِّم بخبرة كبيرة في مناصرة الوساطة و / أو تدريس / تقييم كفاءة المناصرة للوساطة.

ما هي المعايير التي يتم تطبيقها في تعيين مقيّمي MA-QAP؟

هل يُطلب من المقيمين في MAQAP ، أو أي منهم ، أن يكونوا مستقلين عن (أ) مؤسستك و (ب) كلية التدريب؟

            إذا كانت الإجابة بنعم ، يرجى توضيح كيفية تحديد الاستقلال.

            إذا كانت الإجابة "لا" ، فيرجى توضيح علاقة المقيمين مع مؤسستك.

D. المراقبة المستمرة للبرنامج

يجب أن تتضمن خطة عمل تقييم الأداء MA-QAP عملية للمراقبة المستمرة لأداء وممارسات المقيمين. سوف IMI على اتصال وثيق مع جميع منظمي البرامج المعترف بها للحفاظ على نظام مستدام لمراقبة الجودة.

يرجى شرح كيفية / سيتم مراقبة أداء المقيمين في MA-QAP لضمان التطبيق المتسق لمعايير الجودة العالية. يرجى تأكيد موافقتك على تقديم جميع المعلومات الضرورية وقبول المراقبة من IMI.

E. التنوع

يجب أن يكون الوصول إلى MA-QAP متاحًا على قدم المساواة للمتقدمين بغض النظر عن انتماءاتهم المهنية أو الجنس أو العرق أو العرق أو السن أو الدين أو التوجه الجنسي أو أي وصف شخصي آخر. يجب أن يذكر هذا بوضوح في كل موقع ويب MA-QAP.

يرجى توضيح كيف يمكن الوصول إلى المشاركة في برنامج MAQAP الخاص بك على قدم المساواة لدعاة / مستشاري الوساطة ذوي الخبرة بغض النظر عن انتماءاتهم المهنية أو الجنس أو العرق أو العرق أو السن أو الدين أو التوجه الجنسي أو أي توصيف شخصي آخر.
 

المعايير الموضوعية

أ. تجربة عملية الوساطة.

يجب أن يشتمل برنامج MA-QAP على منهجية للتأكد من أن المتقدمين قد أظهروا بما يرضي خبرة مقيمي البرنامج في الوساطة كمستشار / داعية للوساطة في خمس وساطات على الأقل. يجب أن تتضمن خطة العمل في QAP معايير محددة بوضوح بشأن هذا المطلب.

الإعفاءات:

الوسطاء المعتمدون من المعهد الدولي لإدارة الفنادق
عمل الوسطاء كوسيط وحيد في 10 حالات على الأقل / 200 ساعة (في البلدان التي لا يوجد فيها برنامج تقييم مؤهل للحصول على شهادة المعهد الدولي لإدارة الفنادق)

يرجى شرح منهجية مؤسستك ومعاييرها لتحديد أن المتقدمين للبرنامج لديهم مستوى كبير من الخبرة في عملية الوساطة.

ب. المعرفة من الدعوة الوساطة.

يجب أن يتضمن MA-QAP منهجية لتحديد أن المتقدمين قد أظهروا فهماً قوياً لنظرية وممارسة الدعوة العامة للوساطة. يمكن استخدام الاختبارات الكتابية والمقالات والتقارير والأطروحات والمقابلات لتحديد هذه المعرفة. من المتوقع أن يتم اختبار المتقدمين وإظهار فهم شامل لنظرية الدعوة للوساطة المستمدة من الكتب المدرسية الدولية الرائدة حول هذا الموضوع. قد تستخدم خطة عمل MA-QAPs قائمة عناصر معرفة الكفاءة الأساسية الموضحة في الملحق 1.

يرجى شرح منهجية ومعايير مؤسستك لتحديد أن المتقدمين قد أظهروا فهماً قوياً لنظرية وممارسة الدعوة العامة للوساطة.

ج. مهارات الدعوة للوساطة العملية.

يجب أن تتضمن خطة عمل MA-QAP منهجية لتقييم الأداء كمدافع عن الوساطة ضد مجموعة متنوعة من المعايير التي تُظهر معًا درجة عالية من كفاءة الدعوة للوساطة. قد تستند المعايير التي تم تقييمها إلى لعب الأدوار أو تقييمات العمل المباشر ، وقد تتضمن تقييمات مسجلة بالفيديو وعبر الإنترنت مثل الأعمال الدرامية على شبكة الإنترنت ، والتقييمات الذاتية ، والمقابلات ، ومراجعات الأقران ، وتعليقات المستخدمين ، وغيرها من تقييمات المهارات أثناء الممارسة. تتوقع ISC أن المنهجية المستخدمة من قبل MA-QAPs ستعالج جميع أقسام المهارات العملية الأساسية والأقسام الفرعية في الملحق 2 وستكون مفصلة بشكل كاف (من وجهة نظر ISC) لإثبات مستوى عالٍ من الكفاءة لمقدم الطلب كمدافع عن الوساطة. ومع ذلك ، ليس من المتوقع أن يتم تقييم جميع المهارات العملية الأساسية للكفاءات المفصلة المدرجة في الملحق 2 بنفس العمق ، وستكون برامج تقييم الأداء والتشغيل الخاصة بالآراء حرة في تقييم المهارات العملية الأخرى غير المدرجة في الملحق 2.

يرجى توضيح منهجية مؤسستك ومعاييرها هنا ، أو إرفاقها ، لتقييم أداء المرشحين من حيث حدوث وفعالية عملية الدعوة للوساطة وتقنيات المناصرة للوساطة ، مقابل معايير الكفاءة العالية.

الوصف:

المنظمات التي لديها MA-QAPs المعتمدة من قبل لجنة المعايير المستقلة قادرة على تأهيل المرشحين للحصول على شهادة IMI Mediation Advocacy ، وفقًا لبرامج التقييم المؤهلة للدفاع عن الوساطة.

بمجرد أن يكون محامي / مستشار الوساطة مؤهلاً للحصول على شهادة IMI بواسطة MA-QAP ، يتم تمكين ملف تعريف فارغ على بوابة IMI ويتم دعوة محامي / مستشار الوساطة لتسجيل الدخول وإكمال ملف تعريف IMI.

توجد أجزاء اختيارية ومطلوبة (يشار إليها بعلامة *) في الملف الشخصي. أحد الأقسام المطلوبة هو ملخص الملاحظات ، وهو ملخص لتعليقات المستخدمين ، أعده مراجع يعينه محامي / مستشار الوساطة. فقط المحكم لديه حق الوصول إلى هذا القسم لتحميل ملخص الملاحظات مباشرة على ملف تعريف IMI لمحامي الوساطة / المستشار ، باستخدام تسجيل دخول منفصل.

قد تكون المنظمة الحاصلة على MAQAP التي تؤهل محامي / مستشاري الوساطة للحصول على شهادة IMI هي المراجع أيضًا.

يصبح مؤيدو / مستشارو الوساطة "معتمدين من IMI" فقط عندما يتحقق IMI من أن الملف الشخصي قد اكتمل بما يتماشى مع الإرشادات ، وبمجرد أن يتم تحميل ملخص الملاحظات من قبل المراجع على الملف الشخصي. بعد ذلك ، قد يتم تضمين ملفات التعريف الخاصة بهم في محرك بحث IMI Mediation Advocacy الذي يمكن عرضه بشكل عام ويمكنهم استخدام شعار المحامي / المستشار المعتمد من IMI.