تم تشكيل فريق عمل حل النزاعات عبر الإنترنت (الوساطة الإلكترونية) IMI لتقييم وتقديم توصيات حول كيفية تطوير معايير عالية المستوى لتقديم خدمات تسوية المنازعات بالاتصال الحاسوبي المباشر (ODR) ، مع مراعاة:

ألف - التطوير الحالي للوساطة وأدوات تسوية المنازعات البديلة الأخرى في هذا المجال
أهمية نظام تسوية المنازعات بالاتصال الحاسوبي المباشر كآلية لجميع أشكال تسوية المنازعات
ج. ظهور تشريعات تؤثر على تسوية المنازعات بالاتصال الحاسوبي المباشر.

هذه المعايير الخاصة بـ QAPs هي نتاج فريق العمل هذا. (اقرأ المزيد عن فرقة العمل وأعضائها هنا.)

تخصص الوساطة عبر الإنترنت IMI متاح الآن. توفر مقاطع الفيديو الثلاثة هذه إرشادات للمنظمات التي تقدم برامجها للتقييم:

يمكن للمنظمات التي ترغب في تقديم برنامجها القيام بذلك باستخدام هذا النموذج، متوفر أيضًا في القائمة الرئيسية ضمن "المؤسسات". اقرأ المزيد عن عملية التقييم هنا.