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Ana Maria Maia Goncalves
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Rechtsanwalt, Lehrer, Mediator und Organisationsentwickler, Gründer von Convirgente, Präsident des Institute for Certification and Training of Lusophone Mediators, Portugal.

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Isabel de Botton
Feedback Digest by Isabel de Botton, 13. Juli 2018 Diese Rückmeldung basiert auf 28 Rückmeldungen in 22 Mediationen, die ursprünglich im Jahr 2009 eingereicht wurden. Die Rückmeldungen stammen von Unternehmen und Parteien, die Frau Goncalves als Vermittlerin gesehen haben. 40% der Feedback-Formulare stammten aus Europa, 20% aus den USA und 60% aus Asien. (Frau Goncalves zog im Februar 2014 nach Kuala Lumpur). Frau Goncalves wird von den Teilnehmern, für die sie als Mediatorin fungiert hat, mit einem hohen Leistungsniveau bewertet. Das Feedback zu ihrer Leistung war äußerst positiv und zeigt weiterhin konsistente Best Practices. Alle, die geantwortet haben, würden Frau Gonçalves als Vermittlerin empfehlen und wären zuversichtlich, sie selbst wieder zu engagieren. Sie wird als optimistische, motivierte und geduldige Person beschrieben, die den Parteien half, den Prozess auch in schwierigen Momenten voranzutreiben. Ihre Kreativität, Flexibilität und Perspektive sind weiterhin Teil ihrer wichtigsten Fähigkeiten, die von den Parteien zur Kenntnis genommen wurden. Frau Goncalves Fähigkeit, die Teilnehmer darauf vorzubereiten, die Wahrscheinlichkeit einer Einigung zu maximieren, wurde im Feedback vermerkt. Mehr als einmal wurde auch ihre Sensibilität für die Kultur der Parteien sowie ihre Neutralität und Unparteilichkeit insbesondere bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten erwähnt. Es wurde auch ihre hohe Fähigkeit zur Perspektive und zum Realismus in Kombination mit Wärme erwähnt, die es ihr ermöglichte, respektvoll und produktiv mit Menschen umzugehen. Die Teilnehmer waren der Ansicht, dass ihre Kreativität, Flexibilität und Offenheit einen positiven Einfluss auf die Parteien hatten und dass sie eine besondere Fähigkeit hatte, die jeweilige Teilnahme von Parteien und Beratern zu fördern. Sie schätzten ihre Neutralität und Unparteilichkeit, insbesondere bei multikulturellen und grenzüberschreitenden Streitigkeiten, und waren der Ansicht, dass sie über ein reiches Repertoire an Mediationstechniken verfügte. Ein hoher Anteil der Mediationen von Frau Goncalves führte zu einer Lösung. Auch hier wurde sie besonders zu ihrer Flexibilität und Offenheit beglückwünscht, die die Parteien positiv beeinflusste. Alle Parteien empfahlen Frau Gonçalves für künftige Mediationen. Es sind keine meldepflichtigen negativen Kommentare aufgetreten.
Dieser Feedback-Digest wurde zuletzt am 10. März 2016 aktualisiert.
by Isabel de Botton, 9. Dezember 2021