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Kompetenzkriterien für Mediationsanwälte und -berater

Mediation ist am erfolgreichsten, wenn die Anwälte / Berater der Parteien mit den Prinzipien des Mediationsprozesses und den Verhandlungstheorien vertraut und kompetent sind. Mediationen können fehlschlagen, wenn Parteivertreter so tun, als wären sie in einem Gerichtssaal und nicht in einer Verhandlung.

Die Mediation bietet einzigartige Möglichkeiten zur Problemlösung, bei denen Vertreter ihren Kunden helfen können, mit Hilfe eines Mediators schnellere, billigere und / oder bessere Ergebnisse zu erzielen. Sie können ihren Klienten helfen, Ergebnisse zu erzielen, die in einem Gerichtssaal oder einem Schiedsgericht möglicherweise nicht erreichbar sind. Dafür benötigen sie jedoch andere Kenntnisse und Fähigkeiten.

Eigenschaften 

Das IMI hat Kriterien für Programme entwickelt, die kompetente Mediationsanwälte / -berater qualifizieren, um eine professionelle und technische Grundlage zu schaffen, auf der Streitparteien Fachleute identifizieren können, die Erfahrung in der Beratung und Vertretung von Kunden bei der Beilegung von Streitigkeiten durch Mediation und damit verbundene Streitbeilegungsverfahren haben [1]. Die Kriterien werden in zwei großen Kategorien dargestellt: Allgemeine Anforderungen an die Programme und inhaltliche Kriterien für die Kompetenz von Mediationsanwälten / -beratern:

1. Allgemeine Anforderungen

A. Methodik
B. Transparenz
C. Integrität
D. Laufende Überwachung des Programms
E. Vielfalt

2. Wesentliche Kriterien

A. Erfahrung
B. Kenntnisse (+ Liste der allgemeinen Wissensanforderungen - Anhang 1)
C. Praktische Fähigkeiten (+ Liste der Anforderungen an praktische Fähigkeiten - Anhang 2)

Jede Bildungs- oder Berufseinrichtung kann ein Mediation Advocacy Qualifying Assessment Program (MA-QAP) erstellen, das diese Kriterien erfüllt. Einmal genehmigt von der IMI Independent Standards Commission (ISC)Fachleute, die die Bewertung dieses MA-QAP bestehen, sind für die IMI Mediation Advocacy-Zertifizierung qualifiziert und können ihr Profil auf der IMI Finden Sie die richtige Suchmaschine für Mediation Advocate / Advisor.

1. Allgemeine Anforderungen

Jeder MA-QAP muss die folgenden allgemeinen Kriterien erfüllen, um Fachkräfte für die IMI Mediation Advocacy-Zertifizierung zu qualifizieren:

A. Methodik

Alle MA-QAPs müssen eine Bewertungsmethode implementieren, um zu bewerten, ob die Leistung jedes Antragstellers jedes der in Abschnitt 2 aufgeführten wesentlichen Kriterien erfüllt.

Kommentar: Die Bewertungen können auf schriftlichem Material, Rollenspiel- oder Live-Action-Bewertungen, anderen geeigneten Methoden oder einer beliebigen Kombination basieren und können auf Video aufgezeichnete und Online-Bewertungen wie Webdramen, Selbstbewertungen, Interviews, Peer Reviews, Benutzerfeedback und andere umfassen in der Praxis Fähigkeitsbewertungen. Die Prüfer müssen Erfahrung in der Vertretung von Klienten in Mediationen und / oder im Unterrichten / Bewerten von Fähigkeiten zur Vermittlung von Mediation haben.

 B. Transparenz  

Die inhaltlichen Kriterien (dh Bewertungsbenchmarks, die von einem genehmigten MA-QAP angewendet werden) müssen veröffentlicht und auf der Website der Organisation offen zugänglich sein.

Kommentar: Details aller genehmigten MA-QAPs werden im IMI-Webportal aufgelistet www.IMImediation.org und wird einen direkten Link zur Website jeder Berechtigungsnachweisorganisation enthalten für dieses Programm. 

C. Integrität

Jeder Assessor muss über umfangreiche Erfahrung in der Vermittlung von Mediation und / oder im Unterrichten / Bewerten von Kompetenz in der Vermittlung von Mediation verfügen.

D. Laufende Überwachung des Programms

Der MA-QAP muss einen Prozess zur laufenden Überwachung der Leistung und Praxis der Assessoren enthalten. IMI wird eng mit allen anerkannten Programmorganisatoren zusammenarbeiten, um ein nachhaltiges Qualitätskontrollsystem aufrechtzuerhalten.

E. Vielfalt

Der MA-QAP muss den Antragstellern unabhängig von ihrer beruflichen Zugehörigkeit, ihrem Geschlecht, ihrer Rasse, ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrem Alter, ihrer Religion, ihrer sexuellen Ausrichtung oder einer anderen persönlichen Charakterisierung gleichermaßen zugänglich sein. Dies sollte auf der Website jedes MA-QAP klar angegeben werden.

2. Wesentliche Kriterien

Jedes Programm, das Kandidaten für die IMI Mediation Advocacy-Zertifizierung qualifiziert, muss in Bezug auf alle Bewerber die folgenden inhaltlichen Mindestkriterien erfüllen:

 A. Erfahrung des Mediationsprozesses

Das MA-QAP muss eine Methodik enthalten, mit der sichergestellt wird, dass die Antragsteller in mindestens fünf Mediationen die Zufriedenheit der Assessoren des Programms mit Mediation als Mediationsberater / -anwalt nachgewiesen haben. Der QAP muss klar identifizierte Kriterien für diese Anforderung enthalten.

Ausnahmen:

IMI-zertifizierte Mediatoren
Mediatoren, die in mindestens 10 Fällen / 200 Stunden als alleiniger Mediator fungiert haben  (in Ländern, in denen es kein Qualifizierungsprogramm für die IMI-Zertifizierung gibt)

B. Kenntnis der Mediationsvertretung

Der MA-QAP muss eine Methodik enthalten, mit der festgestellt werden kann, dass die Antragsteller ein starkes Verständnis der allgemeinen Theorie und Praxis der Anwaltschaft für Mediation nachgewiesen haben. Zur Feststellung dieses Wissens können schriftliche Tests, Aufsätze, Berichte, Abschlussarbeiten und Interviews verwendet werden. Von den Bewerbern wird erwartet, dass sie getestet werden und ein umfassendes Verständnis der Mediation Advocacy-Theorie aufweisen, das aus den führenden internationalen Lehrbüchern zu diesem Thema abgeleitet wurde (wie in der kommentierten Bibliographie unter http://IMImediation.org/mediation-advocacy-bibliography[2] aufgeführt). . MA-QAPs können die in Anhang 1 aufgeführte Auflistung der Kernkompetenz-Wissenselemente verwenden.

Der MA-QAP muss eine Methodik zur Bewertung der Leistung als Mediationsanwalt anhand einer Vielzahl von Benchmarks enthalten, die zusammen ein hohes Maß an Kompetenz als Mediationsanwalt aufweisen. Die bewerteten Benchmarks können auf Rollenspiel- oder Live-Action-Bewertungen basieren und können auf Video aufgezeichnete und Online-Bewertungen wie Webdramen, Selbstbewertungen, Interviews, Peer Reviews, Benutzerfeedback und andere in der Praxis durchgeführte Fähigkeitsbewertungen umfassen. Das ISC erwartet, dass die von MA-QAPs verwendete Methodik alle Abschnitte und Unterabschnitte der praktischen Kernkompetenzen in Anhang 2 abdeckt und (nach Ansicht des ISC) ausreichend detailliert ist, um das nachgewiesene hohe Kompetenzniveau eines Antragstellers zu bestätigen als Mediationsanwalt. Es wird jedoch nicht erwartet, dass alle in Anhang 2 aufgeführten detaillierten praktischen Kompetenzen der Kernkompetenz in derselben Tiefe bewertet werden, und es steht den MA-QAP frei, andere praktische Fähigkeiten zu bewerten, die nicht in Anhang 2 aufgeführt sind.

3. Nomenklatur - Mediationsanwalt / Mediationsberater

Mediation ist eine Form der erleichterten Verhandlung, die nicht unbedingt im Rahmen eines gerichtlichen oder sonstigen Gerichtsverfahrens stattfindet. Da Mediation ein außergesetzlicher Prozess ist, sind nicht alle Fachkräfte, die Streitparteien bei der Mediation beraten, vertreten und unterstützen können, notwendigerweise rechtlich qualifiziert.

In vielen Ländern bedeuten oder implizieren der Begriff „Anwalt“ und Sprachäquivalente dieses Wortes, dass eine Person ein qualifizierter Anwalt ist und von einer nicht rechtlich qualifizierten Person nicht verwendet werden sollte (und in einigen Fällen auch nicht verwendet werden könnte). In einigen Ländern tritt diese Konnotation jedoch nicht auf. Die Nomenklatur ist daher weitgehend ein gerichtsbarkeitsspezifisches Thema.

Ein Qualifizierungsbewertungsprogramm für Mediation Advocacy muss in der Bewerbung klar angeben, welche Qualifikation erfolgreichen Kandidaten gewährt wird: IMI Certified Mediation Advocate oder IMI Certified Mediation Advisor.

 


Anhang 1

Allgemeine Wissensanforderungen für Mediation Advocacy

Die folgenden Bereiche praktischer Fähigkeiten sind für eine wirksame Vermittlung von Mediation erforderlich. Diese Liste ist als Anleitung für MA-QAPs bei der Gestaltung von Wissensbewertungen gedacht. Die Liste ist nicht unbedingt vollständig oder obligatorisch und wird als Anleitung angeboten.

  1. Zu wissen, wann Mediation möglicherweise kein geeigneter Prozess ist, um bestimmte Probleme anzugehen.
  2. Ermittlung von Verfahrensoptionen und bevorzugten Prozessen zur Erzielung optimaler Ergebnisse.
  3. Kenntnis hybrider Streitbeilegungsprozesse (z. B. Arb-Med, Med-Arb, Arb // Med, Med-Con, Med // Con, MEDALOA) und ihrer möglichen Vor- und Nachteile unter verschiedenen Umständen.
  4. Das beste Timing für jeden Streitbeilegungsprozess verstehen und anwenden.
  5. Verständnis der Art, Theorie, Vorgehensweise, praktischen Anwendung, Methodik, Angemessenheit, Vor- und Nachteile der vorherrschenden Arten von Mediation, Schemata oder Programmen, Verfahrensregeln und einschlägigen Kosten.
  6. Kenntnisse über Verhandlungs- und Lösungsprozesse sowie über die Dynamik von Parteien und Teilnehmern, die durch die Wahl des Mediationsprozesses / -vehikels kontextualisiert werden.
  7. Verständnis der Rolle eines Mediators und der Palette von Mediator-Methodik, Psychologie, Kerntraining und Praktiken.
  8. Kenntnis der einschlägigen Gesetze, die die Mediationspraxis beeinflussen, einschließlich Struktur und Durchsetzbarkeit von Mediationsvereinbarungen (falls relevant), Vertraulichkeit und Privilegien / Berufsgeheimnis sowie Struktur und Durchsetzbarkeit von Vergleichsvereinbarungen.
  9. Vertrautheit mit Methoden zur Formulierung von Lösungen, einschließlich der Bewertung von Alternativen (BATNA, WATNA, PATNA, RATNA [3] und Vorbereitung des Klienten und des Selbst auf gemeinsame / Caucus-Mediationstreffen.
  10. Fähigkeit, Parteien bei der Trennung von Interessen und Positionen zu unterstützen.
  11. Fähigkeit, die Motivationen hinter einzelnen Positionen zu suchen und zu verstehen, die sich von den Streitfragen unterscheiden.
  12. Vertrautheit mit Techniken wie Fragen, Zusammenfassen, (aktives / effektives) Zuhören, Einrahmen und Umrahmen, Umformulieren, Reflektieren und Paraphrasieren.
  13. Fähigkeit, strategische Entscheidungen zu treffen, die dazu beitragen können, ein Gleichgewicht zwischen Positionsansprüchen herzustellen, die die Interessen der Kunden vertreten, und Wertschöpfung auf der Grundlage von Interessen.
  14. Vertrautheit mit interkulturellen Umgebungen und Dynamiken.
  15. Verständnis grenzüberschreitender und multikultureller Vermittlungsparadigmen.
  16. Fähigkeit zur Anpassung von Verfahrensparametern bei Mehrparteien- oder komplexen Fällen mit zahlreichen Teilnehmern.
  17. Verständnis professioneller und ethischer Standards und Verhaltensweisen sowie Einsatz von Ethik bei der Generierung, Information und / oder Festlegung von Normen.
  18. Fähigkeit zur Ausarbeitung von Vergleichsvereinbarungen, wie von den Parteien der Mediation erörtert.
  19. Fähigkeit, Vergleichsvereinbarungen und Verfahrensoptionen zu verstehen und zu interpretieren.
  20. Fähigkeit zur Erklärung von Art, Theorie, Verfahren, praktischer Anwendung, Methodik, Angemessenheit, Nutzen, Vor- und Nachteilen der vorherrschenden Arten von Mediation innerhalb oder zwischen relevanten Gerichtsbarkeiten, gerichtlichen Mediationssystemen, Ad-hoc- oder institutionellen Verfahrensregeln, anwendbaren Kosten, und professionell anwendbare Berufsethik-Kodizes.
  21. Kenntnisse über problemlösende, interessenbasierte Verhandlungstechniken.
  22. Kenntnisse über den verteilenden (kontroversen) Verhandlungsansatz sowie über den problemlösenden (interessenbasierten) Ansatz und das Wissen, wann und warum sie jeweils anzuwenden sind. Wissen, wie man nicht hilfreiche Einstellungen, Verhaltensweisen und Sprache von Gegnern vermeidet und ihnen entgegenwirkt.
  23. Wissen, wie man Techniken einsetzt, um die Parteien, ihre Vertreter, den Mediator und den Prozess produktiv zu unterstützen, und den Mediator und den Prozess effektiv zu nutzen, um ein für beide Seiten akzeptiertes Ergebnis zu erzielen.
  24. Wissen, wie man vor, während und nach den Mediationssitzungen effektiv mit dem Mediator kommuniziert.

 


Anhang 2

Praktische Anforderungen an die Anwaltschaft für Mediation Advocacy

Die folgenden Bereiche praktischer Fähigkeiten sind für eine wirksame Anwaltschaft für Mediation erforderlich. Diese Liste soll MA-QAPs bei der Gestaltung von Kompetenzbeurteilungen unterstützen. Die Liste ist nicht unbedingt vollständig oder obligatorisch und wird als Anleitung angeboten.

1. Phase vor der Mediation

 A. Falldiagnose und Prozessauswahl

  1. Konfliktdiagnose, einschließlich Konflikt- (De-) Eskalationsmodelle.
  2. Verstehen, wann ein neutraler Dritter in einem Konflikt einen Mehrwert schaffen kann, und Bewerten der Qualität dieses Werts. Dieses Verständnis dem Kunden überzeugend vermitteln zu können.
  3. Verwendung von Methoden zur Streitbeilegung und Risikoanalyse.
  4. Identifizierung relevanter Parteien, Stakeholder und Teilnehmer am Prozess.
  5. Ermittlung des am besten geeigneten Prozesses. Fähigkeiten zur Bewertung von (Gegen-) Indikationen, Vor- und Nachteilen sowie Stärken und Risiken jeder Methode. Dieses Verständnis dem Kunden überzeugend vermitteln zu können.
  6. Design, Anpassung und Implementierung geeigneter Konfliktlösungsprozesse.
  7. Berücksichtigung einer möglichen Anwendung von Hybriden und anderen Prozessdesignoptionen.
  8. Analyse vor der Mediation.
  9. Anwendung und Interpretation von Alternativanalysen, BATNA, WATNA, PATNA und RATNA
  10. Ob Normen verwendet werden sollen, um ZOPA [4] festzulegen und solche Analysen zu nutzen.
  11. Zeitrahmen definieren.
  12. Verständnis der unterschiedlichen Bereitschaft des Klienten, Mediation zu akzeptieren, und der Fähigkeit, seine Bedenken effektiv auszuräumen.

B. Klären und Initiieren des Prozesses

  1. Kontaktaufnahme mit den anderen Parteien oder ihren Vertretern und / oder mit Vermittlungsinstitutionen.
  2. Überlegen Sie, ob die Parteien Normen, subjektive Interessen oder eine Kombination aus beiden verwenden möchten, um den Streit beizulegen, und welche Normen (falls vorhanden) zu verwenden sind (z. B. Gesetze, Bräuche, Reaktion der Gemeinschaft).
  3. Berücksichtigen Sie die Relevanz vergangener, gegenwärtiger oder zukünftiger Ereignisse und ob Sie sich auf die Vergangenheit oder die Zukunft konzentrieren möchten, um eine Lösung für den Streit zu finden.
  4. Beratung von Kunden, Auftraggebern, Teilnehmern und relevanten Stakeholdern, um Verfahrensprobleme und -optionen getrennt von den zu vermittelnden Sachfragen zu identifizieren und zu lösen, und wenn ja, wann und wie zu vermitteln ist. Mediationsziele und -prozesse erklären.
  5. Effektiv mit der anderen Seite kommunizieren, um sie in der richtigen Stimmung zur Mediation zu bringen.
  6.  Identifizieren und Überwinden möglicher Fehlwahrnehmungen (z. B. Bedenken, schwach zu erscheinen, wenn Sie einer Verhandlung zustimmen).
  7. Zusammenarbeit und Verhandlung mit anderen Parteien, ihren Vertretern und dem Vermittler über Prozessauswahl und -design, Logistik und Timing. Festlegen, Zusammenarbeiten und Aushandeln von Auswahlkriterien für Mediatoren mit den anderen Parteien und ihren Vertretern und gegebenenfalls Zusammenarbeit mit den anderen Parteien, um jeden Mediationsparameter zu identifizieren, festzulegen und umzusetzen.

2. Auswahl der Neutral- und Vorbereitungsstufe

 A. Identifizieren, verhandeln und wählen Sie den Mediationsprozess und den Mediator aus

1) Mediationsprozess und Mediator

  1. Auswahl des am besten geeigneten Mediationsverfahrens, -stils und -ansatzes (z. B. evaluative, transformative, moderative, narrative, lösungsorientierte, vielseitige, hybride Formen, Co-Mediation, gemeinsame Sitzungen und / oder Caucus-basierte), einschließlich der Berücksichtigung gängiger lokaler Mediationsansätze und anderswo
  2. Festlegen, ob die Mediation verabreicht oder selbst verabreicht werden soll. Anwendung spezifischer Aspekte gerichtlicher Mediationsprozesse.
  3. Arbeiten Sie mit den Teilnehmern und den Mediatoren zusammen, um die Notwendigkeit einer Mediationsvereinbarung (falls vorhanden) zu ermitteln, wählen Sie einen Veranstaltungsort aus, identifizieren Sie die Teilnehmer, verwenden Sie Eröffnungserklärungen (falls vorhanden), Zeitzuweisungen (falls vorhanden) und vorherige schriftliche Einreichungen (falls vorhanden) any), die Rolle und das Verhalten des Mediators (der Mediatoren); Besprechen Sie die Verwendung und Häufigkeit gemeinsamer Sitzungen und / oder Versammlungen (falls vorhanden).
  4. Suche, Auswahl und Ernennung der am besten geeigneten kompetenten Mediatoren für diesen Fall, diese Parteien und die besonderen Umstände.
  5. Wissen, wann eine Co-Mediation angemessen ist und wie ein Co-Mediation-Team in Zusammenarbeit mit der anderen Seite ausgewählt und einberufen werden kann.
  6. Wissen, wie man einen geeigneten Mediator für einen bestimmten Fall auswählt, einschließlich Mediationsstil und -fähigkeiten, und die Notwendigkeit eines Spezialisten oder Generalisten identifizieren.
  7. Zusammenarbeit und Verhandlung mit anderen Parteien, ihren Vertretern und dem Vermittler über Prozessauswahl und -design, Logistik und Timing.
  8. Verwenden Sie den IMI-Entscheidungsbaum online oder verwenden Sie eine Softwareanwendung oder andere Tools, um eines der oben genannten Ziele zu erreichen. [5]

2) Administrative, formale und rechtliche Aspekte eine Mediation zu koordinieren.

  1. Verhandlung und (falls zutreffend) Ausarbeitung des Vermittlungsvertrags.
  2. Produktiver Umgang mit Hindernissen oder Fechtverhalten der anderen Partei oder ihrer Vertreter.
  3. Beratung zu Mediationsklauseln, Mediationsregeln und -bestimmungen von Mediationsanbietern und Berufsverbänden, ethischen Richtlinien, Verhaltenskodizes, Beschwerdeverfahren, Disziplinarverfahren, Haftungsfragen, Vertraulichkeit, Datenschutz, Verweigerung der Teilnahme, Mandaten und Behörden zur Beilegung.

B. Vorbereitung           

  1. Mediationsteams zusammenstellen. Teilnehmer auf jeder Seite identifizieren / verhandeln.
  2. Informationsstrategie: Wann (und wann nicht), um welche Informationen mit wem zu teilen. Ermitteln der benötigten Informationen.
  3. Identifizierung der erforderlichen Dokumente, die ausgetauscht werden sollen, unter Kenntnis der geltenden Vertraulichkeitsregeln.
  4. Zeitpunkt der Offenlegung von Interessen und Optionen.
  5. Beratung in den Rollen des Klienten und des Anwalts.
  6. Interessen und Positionen trennen.
  7. SWOT-Analysefähigkeiten (eigener Kunde und hypothetisch die andere Partei).
  8. Vorbereitung von Selbst, Klient und Mediator.
  9. Erstellung eines Mediationsbriefings oder einer Stellungnahme sowie eines Plans für eine strategische Mediationsvertretung für Fälle, in denen solche Materialien erforderlich sind.
  10. Verwendung eines IMI-Online-Evaluierungsformulars („OLE!“) Oder anderer Tools, um die Teilnehmer bei ihren Vorbereitungen zu unterstützen. [6]

3. Mediationsphase:

A. Allgemeines, Überwachung des Fortschritts

  1. Überwachung des Fortschritts und Überprüfung, ob der Prozess an die Umstände angepasst werden muss.
  2. Kenntnis der Schlüsselfaktoren für Erfolg und Misserfolg bei der Mediation.
  3. Zusammenarbeit mit dem eigenen Kunden, der anderen Partei und dem Vertreter der anderen Partei, um ein konstruktives Ergebnis auf der Grundlage von Problemlösungstechniken zu erzielen.
  4. Beratung des Kunden in finanziellen, steuerlichen, sozialen, rechtlichen, Reputations-, Handels- und anderen relevanten Interessen.
  5. Treffen Sie eine fundierte Wahl zwischen verschiedenen Ansätzen und Optionen zur Lösung der Probleme und wissen Sie, wann Sie jeden Ansatz vorschlagen müssen (einschließlich der Frage, ob und wann der Mediationsprozess nach Bedarf abgebrochen werden muss).
  6. Abwägen zwischen (1) Wertanspruch und Interessenvertretung des Kunden und (2) Wertschöpfung und Motivation der Teilnehmer, eine Einigung zu erzielen.
  7. Als Kundencoach und „Reality Check“ fungieren, um ihnen dabei zu helfen, sich mit dem Prozess, ihren relevanten Rollen und der Frage vertraut zu machen, ob ihre Positionen mit ihren Interessen vereinbar sind.
  8. Zusammenarbeit mit dem Mediator, Beauftragung des Mediators, Sicherstellung, dass der Mediator die Kerninteressen des Kunden versteht, und konstruktive Gestaltung und Implementierung des Mediationsprozesses aus der Sicht aller Parteien.

B. Eröffnungsrede und Agenda Setting

  1. Das Eis brechen und konstruktive Bedingungen für einen produktiven Vermittlungsprozess schaffen. Ermittlung von Interessen, Diskussionsthemen, Austausch von Informationen (Geben und Erhalten) und Überwindung möglicher Sackgassen.
  2. Agenda-Einstellung und Zeit- und Erwartungsmanagement.
  3. Gegebenenfalls Coaching von Kunden zur Vorbereitung und Abgabe effektiver Eröffnungserklärungen. Eröffnungserklärungen gemäß dem Mediations- oder Verhandlungsstil. Verstehen, welche Art und welcher Stil der Eröffnungserklärung zu verwenden ist (z. B. argumentativ, überzeugend, erklärend, ausdrucksstark usw.), was am effektivsten ist, was einzuschließen und wegzulassen ist, und möglicherweise vorschlagen, auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben oder auf formale zu verzichten Aussagen, wann dies effektiver wäre. Entscheiden, wer die Eröffnungserklärung abgeben soll.
  4. Unterstützung des Informationsaustauschs durch Zusammenfassung von Fakten und Beantwortung von Fragen der anderen Partei, des Vertreters der anderen Partei oder des Mediators.
  5. Interpretation der Eröffnungserklärung der anderen Partei und Ermittlung der wichtigsten Informationen, Interessen, Chancen und Hindernisse.

C. Erforschung

  1. Generierung effektiver Verhandlungsansätze, Erläuterungen zu Erstangeboten, Pauschalangeboten, Konzessionsstrategien und Verhandlungstechniken.
  2. Interessen einholen und Positionen von Interessen unterscheiden.
  3. Anwendung von Kommunikationsfähigkeiten wie aktives Zuhören, Neuformulierung und nicht positionelle Kommunikationsfähigkeiten.
  4.  Emotionen, soziale und Statusfragen sowie internationale und kulturelle Aspekte verstehen und damit umgehen und dieses Verständnis den Parteien vermitteln.
  5.  Identifizieren, Analysieren und Behandeln von Sackgassen, Aufheben von Deadlocks und Wissen, wie der Klient und der Mediator in diesen Fragen unterstützt werden können.
  6. Umgang mit Anweisungen der Kunden, die möglicherweise nur schwer mit Chancen und Optionen in Einklang zu bringen sind, und Behebung dieser Inkonsistenzen.
  7. Ausgewogenheit zwischen Vertraulichkeit und der Notwendigkeit, die zur Beilegung des Streits erforderlichen Informationen bereitzustellen und das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
  8. Umgang mit schwierigen Parteien, Parteivertretern, Kunden oder unangemessenen Vermittlern. Fähigkeit, mit dem Mediator und den anderen Parteien und ihren Vertretern zusammenzuarbeiten, um Sackgassen zu überwinden.
  9. Anwendung von Reality-Test-Techniken, um die Erwartungen des Kunden und der anderen Partei zu verwalten.
  10. Ermittlung des richtigen Zeitpunkts und Zusammenarbeit mit dem Mediator, um Caucus, Auszeit, Pausen, Treffen mit Privatkunden, gemeinsame Sitzungen, Änderungen des Veranstaltungsortes und Änderungen der Mitglieder des Verhandlungsteams zu fordern.
  11. Ausschuss:
    1. Sicherstellen, dass jeder Caucus ethisch und vertraulich behandelt wird.
    2. Zusammenarbeit mit dem Klienten und dem Mediator, um Informationen bereitzustellen, die bei der Beilegung des Streits hilfreich sind.
    3. Optionen mit dem Mediator erkunden.
    4. Suche und Bereitstellung von positivem und konstruktivem Feedback an / vom Mediator.
    5. Zusammenarbeit mit dem Mediator, um die mögliche Verwendung von Normen zu ermitteln, um mögliche Ergebnisse zu generieren, festzulegen und / oder zu befürworten.

D. Generieren von Optionen und Verhandlungen

  1. Vorbereitung des Kunden darauf, wie er effektiv auf unbegrenzte Möglichkeiten reagieren und diese in Betracht ziehen kann.
  2.  Interessen und Optionen erstellen und priorisieren.
  3. Gegebenenfalls Unterstützung des Kunden als effektiver Verhandlungsführer (Problemlösung, interessenbasiert, positionell usw.).
  4.  Erste Angebote formulieren.
  5. Auf erste Angebote reagieren.
  6. Identifizieren von Themen für die weitere Diskussion und den Austausch von Informationen.
  7. Sicherstellen, dass der Mediator die während des privaten Caucus vorgeschlagenen Optionen korrekt darstellt und die Vertraulichkeit bewahrt.
  8. Arbeiten Sie mit der anderen Partei, dem Kunden und dem Mediator zusammen, um Optionen zu generieren, zu entwickeln, Brainstorming und Reality-Tests durchzuführen. Fähigkeit, sich auf verschiedene Methoden zur Generierung von Optionen einzulassen und diese zu konsultieren.
  9. Nutzung der Verhandlungsprozesse sowie der Dynamik von Parteien und Teilnehmern, wie sie durch die Wahl des Mediationsprozesses kontextualisiert werden.
  10. Festlegung für beide Seiten akzeptabler Normen oder Referenzkriterien.
  11. Ermittlung objektiver und messbarer Kriterien zur Bewertung der Durchführbarkeit und möglichen Umsetzung von Optionen.
  12. Auf Positionstaktiken reagieren.
  13. Verwendung von Mediatoren für Realitätsprüfungen und / oder gegebenenfalls für bewertendes Feedback.
  14. Einsatz von Mediatoren zur Unterstützung und Führung der Parteien und / oder zur Formulierung von Angeboten oder Antworten.
  15. Hindernisse identifizieren und damit umgehen und die Unterstützung des Mediators in Anspruch nehmen.
  16. Umgang mit unerwarteten Überraschungen oder inkonsistenten Verhandlungsstilen.
  17. Schwung erhalten und mit Entscheidungsermüdung umgehen.
  18. Umgang mit reaktiver Abwertung.
  19. Überprüfung auf Bestätigungsfehler.
  20. Absichten und Motivationen klären.
  21. Anpassung der Kommunikationsstile und -strategien an die erzielten Fortschritte und das Verhalten anderer Teilnehmer.

4. Abschluss und Implementierung 

A. Schließen

  1. Sicherstellung der besten verfügbaren und praktikablen Ergebnisse, die die Umstände zulassen.
  2. Entscheiden, ob eine Mediation beendet oder beendet werden soll.
  3. Endgültige Angebote formulieren.
  4. Auf endgültige Angebote reagieren.
  5. Umgang mit unvollständigen Abrechnungen oder Unfähigkeit zur Abwicklung.
  6. Entscheiden, ob und wenn ja, wie ein Vorschlag eines Mediators angefordert werden soll.
  7. Positive Dynamik beibehalten und ein Fenster offen lassen.
  8. Generierung gemeinsamer oder einzelner Kommunikationsstrategien und Umgang mit möglichen Auswirkungen auf Berichterstattung oder Reputation.
  9. Erleichterung der Mediation, um zu einer umfassenden, inhaltlichen, klaren, gültigen und durchsetzbaren Vereinbarung zu gelangen (so SMART [7] wie möglich), wobei die gewünschten Beziehungen zwischen den Parteien gewahrt bleiben.
  10. Bewältigung von Rückschlägen in der letzten Phase der Mediation, wenn neue Probleme auftauchen.
  11. Aufrechterhaltung einer konstruktiven und liebenswürdigen Atmosphäre zur Förderung der erfolgreichen Umsetzung des Abkommens (Tür und Kommunikation offen halten).
  12. Unterstützung bei der Erstellung von Werbeerklärungen und gegebenenfalls Fragen und Antworten zu unvorhergesehenen Ereignissen.
  13. Umgang mit Teilabrechnungen und gegebenenfalls Verwaltung von Eventualverbindlichkeiten.
  14. Umgang mit parallelen Gerichts-, Verwaltungs-, Schieds- oder sonstigen Verfahren
  15. Abschlussdokumente und Zeremonien (falls vorhanden).
  16. Mögliche Umplanung zusätzlicher Mediationssitzungen mit demselben oder verschiedenen Mediatoren und wann oder wo solche Sitzungen durchgeführt werden sollen.
  17. Berücksichtigung möglicher endgültiger Verfahrensoptionen, Hybriden und Vorschläge.
  18. Zu verstehen, dass nicht alle Streitigkeiten direkt nach einer Mediation zu einer Beilegung führen, und zu wissen, wie mögliche nächste Schritte identifiziert und festgelegt werden können, um die positive Dynamik beizubehalten und die Angelegenheit gegebenenfalls für zukünftige Überlegungen und Beilegungen neu zu planen.

B. Implementierung

  1. Berücksichtigung möglicher Compliance- und Durchsetzungsanforderungen.
  2. Kenntnis der Relevanz von Zustimmungsprämien oder Homologationsverfahren, sofern zutreffend und möglich, als Mittel zur Gewährleistung der Einhaltung.
  3. Überwachung der Einhaltung und Behandlung von Problemen nach der Abwicklung.
  4. Beibehaltung eines gutgläubigen Ansatzes in Bezug auf das vermittelte Vergleichsabkommen und Umgang mit möglichen Überraschungen.
  5. Fähigkeit, offene Fragen nach der Abwicklung zu bearbeiten und abzuschließen.
  6. Erledigung etwaiger endgültiger Abwicklungsformalitäten und möglicher bedingter Unterlagen
  7. Sicherstellung einer solchen angemessenen gerichtlichen Anerkennung für einen Vergleich (z. B. Verwendung von Zustimmungsprämien).

 

[1] Der Begriff Mediation Advocacy wurde in diesen Kriterien zur leichteren Bezugnahme verwendet. In Abschnitt 3 finden Sie jedoch spezifische Hinweise zur angemessenen Verwendung der Bezeichnungen „Mediation Advocate“ und „Mediation Advisor“.

[2] Die Bibliographie wird im Laufe der Zeit aufgebaut. Diese URL ist noch nicht aktiv.

[3] BATNA = beste Alternative zu einer ausgehandelten Vereinbarung; WATNA = schlechteste Alternative zu einer ausgehandelten Vereinbarung; PATNA = wahrscheinliche Alternative zu einer ausgehandelten Vereinbarung; RATNA = Realistische Alternative zu einer ausgehandelten Vereinbarung.

[4] ZOPA = Zone of Possible Agreement

[7] SMART = spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden.

 


 

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