Anforderungen an Trainer, Coach und Assessor

In diesem Abschnitt werden die Anforderungen für die Schulung, das Coaching und die Bewertung von Teilnehmern an Trainingsprogrammen für Mediatorfähigkeiten festgelegt. Für die Zwecke dieser Richtlinien:

  • Ein Trainer vermittelt die im Programm festgelegten Fähigkeiten und Kenntnisse.
  • Ein Coach beobachtet die Leistung eines Teilnehmers in der Rolle des Mediators, normalerweise während eines Rollenspiels, und gibt dem Teilnehmer während und nach dem Rollenspiel Coaching und Feedback, um seine Kompetenz als Mediator zu verbessern.
  • Ein Assessor beobachtet auch die Leistung eines Teilnehmers und gibt eine formelle Bewertung der Kompetenz ab. Sie können auch Feedback geben, das normalerweise am Ende der Bewertung gegeben wird. 
  1. Ausbildung zum Mediator

Jeder, der als Trainer, Coach oder Assessor fungieren möchte, sollte erfolgreich an einem Mediationstraining teilgenommen haben, das die in Abschnitt A festgelegten Anforderungen erfüllt. Wenn der Kurs eine Bewertung hatte, muss er diese Bewertung erfolgreich bestanden haben.

Kommentar:

Damit ein Trainer, Coach oder Assessor glaubwürdig ist, sollte er selbst einen Mediator Skills Training-Kurs absolviert haben.

  1. Registrierung als Mediator (falls eine Registrierung erforderlich ist)

Wenn in einer Gerichtsbarkeit eine Registrierung als Mediator erforderlich ist, sollten Trainer, Trainer und Prüfer als Mediatoren registriert werden.

Kommentar:

In einigen Ländern müssen Mediatoren registriert sein. Dies erfolgt entweder durch gesetzliche Regulierung oder Selbstregulierung und kann in einem eigenständigen Register oder über Vermittlungsdienstleister erfolgen. Wenn eine solche externe Registrierung besteht, enthält sie Mindeststandards für Mediatoren, die objektiv auf alle angewendet werden können. Es kann nicht nur als Bezugspunkt für Neueinsteiger dienen, sondern auch die allgemeinen Standards von Mediatoren in der gesamten Branche verbessern.

  1. Mediationserfahrung

Trainer, Coaches oder Assessoren sollten in den letzten drei Jahren mindestens zwei tatsächliche Mediationen mit einer Dauer von mindestens vier Stunden durchgeführt haben, bevor sie zum Trainer, Coach oder Assessor ernannt wurden.

Einmal ernannt und um als Trainer, Coach oder Assessor zu bleiben, müssen sie weiterhin zwei tatsächliche Mediationen mit einer Dauer von mindestens vier Stunden pro Jahr durchführen UND nachweisen können, dass er / sie eine kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung (CPD) von sechs Stunden pro Jahr. Die CPD sollte mediationsspezifisch sein, dh Kurse besuchen, die praktische Entwicklung bieten, Konferenzen / Seminare / Tutorials / Debatten über Mediation besuchen, Artikel über Mediation schreiben, Mediationstrainingseminare oder ähnliche Veranstaltungen präsentieren.

Es wird anerkannt, dass es in einigen Ländern, in denen sich die Mediation noch entwickelt, schwierig sein kann, tatsächliche Mediationserfahrung zu sammeln. Dementsprechend ist in diesem Fall die Tätigkeit als Mediator in einer simulierten Mediation ein akzeptabler Ersatz für die tatsächliche Mediationserfahrung.

Schließlich wird das vorgeschlagene Niveau von sechs Mediationen vor der Ernennung zum Trainer / Coach / Assessor und dann zwei pro Jahr, um weiterhin in dieser Rolle zu agieren, als Minimum angesehen, und Trainingsorganisationen werden nach Möglichkeit aufgefordert, höhere Anspruchsniveaus festzulegen von Mediationserfahrung vor der Ernennung von Mediatoren als Trainer, Coaches oder Assessoren.

Kommentar:

In Bezug auf die praktischen kompetenzbasierten Aspekte der Mediatorenausbildung, für die diese Richtlinien gelten, ist es wichtig, dass Trainer, Coaches und Assessoren Mediatoren praktizieren und über die Erfahrung verfügen, die Teilnehmer in ihrem Einsatz der Fähigkeiten von zu unterrichten, zu coachen und zu bewerten der Vermittler. Aus diesem Grund müssen Trainer, Coaches und Assessoren über ausreichende Erfahrung in der Vermittlung verfügen, bevor sie diese Aufgaben übernehmen können. Sie müssen auch diese tatsächliche Erfahrung behalten, um weiterhin in diesen Rollen tätig zu sein und sich beruflich weiterzuentwickeln.

  1. Ausbildung zum Trainer, Coach oder Assessor

    a) Die Ausbilder sollten mindestens 18 Stunden an einer Schulung zum „Train the Trainer“ teilnehmen, die im Großen und Ganzen Folgendes abdecken sollte, aber nicht darauf beschränkt ist:

  • Der Inhalt für die Schulung, der mit Abschnitt A dieser Richtlinien übereinstimmen sollte
  • Der Kompetenzrahmen des Kurses
  • Lerntechniken für Erwachsene
  • Partizipative / experimentelle Lernprinzipien
  • Reflektierendes Lernen
  • So verwalten Sie einen Kurs, einschließlich Zeitmanagement und Gruppendynamik
  • Wie man coacht und Feedback gibt.

Ein solcher Kurs sollte idealerweise in kleinen Gruppen durchgeführt werden. Nach diesem Training sollten die Trainer erfahrene Trainer beobachten, bevor sie ihr erstes Training durchführen. Während ihres ersten Trainings sollten neue Trainer betreut werden und Feedback und laufende Unterstützung erhalten.

b) In Bezug auf die Ausbildung von Trainern und Assessoren sollten sie einen Kurs absolvieren, der im Großen und Ganzen Folgendes umfasst:

  • Der Kompetenzrahmen des Kurses
  • Kompetenzen konsequent anwenden
  • Effektives Feedback geben
  • Effektives Coaching während eines Rollenspiels (nur für Trainer)
  • Verständnis des Bewertungsprozesses und der Bewertungsverfahren (nur Prüfer).

Nach dieser Schulung sollten Trainer und Prüfer andere erfahrene Trainer / Prüfer beobachten, bevor sie zum ersten Mal trainieren und bewerten. Sie sollten betreut werden und in regelmäßigen Abständen Feedback zu ihrer ersten Bewertung erhalten, um die Konsistenz sicherzustellen.

Schließlich sollten alle Trainer, Trainer und Prüfer von Zeit zu Zeit eine Auffrischungsschulung absolvieren, um sicherzustellen, dass ihre Fähigkeiten auf dem neuesten Stand sind.

Kommentar

Die Rolle des Trainers, Trainers und Assessors erfordert den Einsatz beträchtlicher Fähigkeiten, um das Lernen der Teilnehmer zu erleichtern, und zwar über die Fähigkeiten eines Mediators hinaus. Daher sollte jeder, der zum Trainer, Coach oder Assessor ernannt wurde, nicht nur eine Ausbildung zum Mediator absolvieren, sondern auch einen Kurs belegen, in dem die Teilnehmer darin geschult werden, in diesen Rollen effektiv zu sein.

  1. Aktivitätsstufen

Es ist wichtig, dass Trainer, Coaches und Assessoren in der Praxis ihrer Fähigkeiten zur Vermittlung von Mediatortrainings, des Inhalts des Kurses sowie seiner Coaching- und Assessment-Prozesse auf dem neuesten Stand bleiben.

Daher sollte ein Trainer mindestens alle zwei Jahre mindestens einen Grundkurs für Mediatorfähigkeiten oder einen Auffrischungskurs anbieten. Schulungsorganisationen, die ein angestrebtes Niveau festlegen möchten, können von ihren Ausbildern erwarten, dass sie jedes Jahr mindestens einen Schulungskurs oder Auffrischungskurs anbieten.

Trainer und Assessoren sollten mindestens vier Rollenspiele über einen Zeitraum von zwei Jahren coachen und / oder bewerten. Ein angestrebtes Niveau wäre viermal pro Jahr.

Die Ausbilder sollten die gleiche CPD (kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung) wie zuvor in Abschnitt B.3 beschrieben absolvieren. Die Trainer sollten auch die Möglichkeit haben, sich jedes Jahr mit anderen Trainern zu treffen, um das Training in einem Trainertreffen zu besprechen. Diese Treffen sollten von der Ausbildungsorganisation erleichtert werden.

  1. Feedback

Um sicherzustellen, dass die Durchführung, das Coaching und die Bewertung des Kurses auf höchstem Qualitätsniveau erfolgen, sollten die Teilnehmer laufend um Feedback gebeten und die Teilnehmer des Kurses um Feedback gebeten werden.

Neue Trainer, Coaches und Assessoren sollten beobachtet und von älteren Kollegen über ihre Leistung informiert werden. Darüber hinaus sollte es ein System der Begutachtung und Rückmeldung an alle Trainer, Trainer und Prüfer geben. Dies kann jährlich erfolgen.

Es sollte auch eine formellere Beschwerderichtlinie für die Teilnehmer geben, wenn sie sich formell über einen Trainer, Coach oder Assessor beschweren möchten.

Kommentar:

Die Teilnehmer sollten anonymes Feedback geben, wie sie den Trainer, Coach oder Assessor gefunden haben. Dies kann durch Teilnehmer gegeben werden, die nach dem Kurs ein Feedback-Formular ausfüllen. Die Teilnehmer sollten auch in der Lage sein, Feedback direkter zu geben, wenn sie dies wünschen, insbesondere wenn es ein Element gibt, das ihrer Meinung nach verbessert werden muss.

Darüber hinaus sollte ein Kurs ein Peer-Review-Element enthalten, damit Trainer und Coaches sich gegenseitig Feedback geben können, wie sie Schulungen durchgeführt haben.

Die Teilnehmer sollten in der Lage sein, Trainern und Assessoren informelles Feedback zu geben, wenn sie dies wünschen. Dies ist besonders wichtig, wenn der Teilnehmer den Trainer nicht verstanden hat. oder Kommentar oder Bedeutung des Assessors. Die Teilnehmer sollten ermutigt werden, den Unterschied zwischen der Kritik am Ergebnis und der Art und Weise, wie das Feedback des Bewerters zum Ausdruck gebracht wurde, zu berücksichtigen. Es sollte unterschieden werden zwischen Teilnehmern, die eine Note oder Punktzahl anfechten (die separat behandelt werden sollten), und Rückmeldungen an die Prüfer.