- تصميم أنظمة إدارة الصراع بواسطة كاثي كوستانتينو وكريستينا سيكلس ميرشانت
- كتيب تكنولوجيا الصراع البشري بواسطة تينا مونبيرج
- ADR - كيفية تصميم نظام لحل النزاعات بشكل فعال بواسطة آلان ستيت
- حل نزاعات الأعمال - أفضل الممارسات في تصميم النظام وإدارة الحالة بواسطة توماس كافينا
- الأنظمة الناشئة لإدارة الصراع في مكان العمل بقلم ديفيد ليبسكي ورونالد سيبر وريتشارد فينشر
يعد تصميم نظام جيد لإدارة الصراع مكونًا أساسيًا في أي مشروع إدارة مشروع رئيسي. إنه يؤثر بشكل مباشر ليس فقط على العلاقات ، ولكن على الربحية. يمكن أن تمثل التكلفة المباشرة للنزاعات 3٪ من التكلفة الإجمالية للمشروع ، وربما أكثر من ذلك بكثير.
يصف هذا العرض التقديمي باوربوينت الذي قدمته الوسيطة والمحامية الدنماركية تينا مونبيرج كيف يمكن ابتكار نظام أفضل لتلبية متطلبات كل موقف - سواء في صناعة البناء أم لا - ويوضح الفوائد باستخدام مثال جسر أوريسند الشهير ، أطول طريق وجسر حديدي في أوروبا يربط الدنمارك والسويد. تم بناء المشروع بين عامي 1995 و 1999 ، وتغلب على العديد من التحديات ، بما في ذلك 16 قنبلة غير منفجرة من الحرب العالمية الثانية وقسم نفق منحرف. تم التغلب عليها جميعًا دون نزاعات وتقاضي وحوادث وعلاقات مدمرة.
لوحات حل النزاعات (DRBs).
يقدم كيرت ديتمان وبيل بيكر مقدمة إلى مجالس حل النزاعات في هذا العرض التقديمي.
"مجلس مراجعة المنازعات (DRB) هو مجلس من المهنيين المحايدين الذي تم تشكيله في بداية المشروع لمتابعة تقدم البناء ، وتشجيع تجنب النزاعات ، والمساعدة في حل النزاعات طوال مدة المشروع."
تقديم: كيرت ديتمان وبيل بيكر
مؤتمر "خارج الصندوق" ، جامعة بيبردين ، 7 أبريل 2011
- لتنزيل هذا العرض التقديمي ، انقر هنا.
- لقراءة نظرة عامة على Kurt Dettman حول مجالس حل النزاعات ، انظر هنا.
- لقراءة وصف DRB's ، من إعداد مؤسسة مجلس تسوية المنازعات, انقر هنا.
شراكة المحاذاة
قام Kurt Dettman و Bill Baker بالتفصيل بفوائد استخدام Alignment Partnering لمراقبة مشاريع البناء ، ومنع النزاعات وحلها طوال مدة المشروع.
يسلطون الضوء على مزايا استخدام الأساليب مثل التفاوض المنظم والتعاون والتغذية المرتدة ، في تعزيز التواصل المفتوح وإقامة علاقات إيجابية ، وبالتالي تحديد وتقييم النزاعات في وقت مبكر. لاحظ ديتمان وبيكر أن التفاعلات الدوائية البديلة غالبًا ما تعالج "الأعراض" بدلاً من "المرض" ، لكن يجب أن يركز الحل البديل على الوقاية قبل الحل.
تقديم: كيرت ديتمان وبيل بيكر
مؤتمر "خارج الصندوق" ، جامعة بيبردين ، 7 أبريل 2011
- قم بتنزيل هذا العرض التقديمي
- لقراءة ملخص Alignment Partnering by مجموعة إعادة المحاذاة, انظر هنا.
- انظر خريطة العملية، تظهر تنفيذ Alignment Partnering في مشروع بناء.
