Hör auf, Rauch zu schaufeln! Geben Sie den Benutzern eine klassische Definition von Mediation

Die erste Frau, die den Pulitzer-Preis für Literatur gewann, war 1921 Edith Wharton für ihren Roman Ein Zeitalter der Unschuld. Adressieren, was ist und was nicht klassischWharton schrieb: Ein Klassiker ist klassisch, nicht weil er bestimmten strukturellen Regeln entspricht oder bestimmten Definitionen entspricht. Er ist klassisch wegen einer gewissen ewigen und unbändigen Frische.

Mediation braucht a klassisch Definition von sich selbst. Einer existiert nicht. Es muss auch universell sein. In einem von Anwälten weit verbreiteten Bereich haben Fachleute, die der große Jurist Oliver Wendell Holmes Jr. notierte verbringe viel Zeit damit, Rauch zu schaufelnWir haben buchstäblich Hunderte verschiedener veröffentlichter Definitionen von Mediation. Es ist Gehirngerinnung.

Edith Whartons zarte und dennoch kraftvolle Qualität von ewige und unbändige Frische fehlt insbesondere. Keine Definition inspiriert diejenigen, die wenig oder nichts über Mediation wissen. Die meisten vermitteln das Gefühl, dass es bei Mediation um Streitbeilegung geht. Keiner ist wirklich kurz. EIN klassisch Definition muss ein Gedankenangriff auf das Undenkbare sein.

Tut ein klassisch Definitionssache? Ja! Darüber hinaus ist es für das Wachstum des Feldes und seine positive Wahrnehmung durch diejenigen, die seine Dienstleistungen in Anspruch nehmen, von entscheidender Bedeutung. Jeder weiß, was Zahnmedizin oder Architektur, Buchhaltung, Recht und Medizin ist. Die Vertrautheit der Bevölkerung macht diese Berufe über das Bedürfnis nach Definition hinaus. Nicht so bei der Mediation, bestenfalls einem aufstrebenden (aber noch nicht entstandenen) Beruf, dem die meisten Menschen noch nicht begegnet sind.

Jede Mediationseinrichtung hat ihre eigene Definition. Die meisten sind 20 bis 60 Wörter, die in segmentierten, manchmal komplexen Sätzen aufgereiht sind. Viele - wenn auch nicht alle - Dienstleister sehen die Welt eher durch ihre eigenen privaten Objektive als aus der Sicht ihrer Kunden. Am Ende beschreiben sie, was sie tun, anstatt die Mediation selbst richtig zu definieren. Folglich begrenzen sie unwissentlich, was Mediation aufgrund der engen Zone, in der sie tätig sind, ist oder sein könnte.

Zum Beispiel legen die meisten Definitionen nahe, dass Mediation ein Streitbeilegungsprozess ist, was impliziert, dass die Verwendung eines Mediators zur Aushandlung von beispielsweise einer Ehevereinbarung oder einer anderen Art von Vertrag keine „Mediation“ ist. Das Wort „Vertrauen“ fehlt besonders - obwohl die Pädagogen rückwärts umfallen und ihre Bedeutung für die Mediation betonen. Es gibt keine Konsistenz. Dies alles unterstreicht die Fragmentierung des Mediationsfeldes, das seinen Aufstieg zu einem unabhängigen globalen Beruf behindert.

Da dieses balkanisierte Feld auf Zehenspitzen in Richtung einer Reihe internationaler Berufsnormen, freiwilliger Standards und eines einheitlichen Ethikkodex geht, können sich die Führer der Mediation sicherlich zumindest auf a einigen klassische, universelle Definition von Mediation, zum Nutzen der Benutzer da draußen. Diese einfache Aufgabe kann sich den außergewöhnlichen Talenten des Feldes nicht entziehen. Kann es?

Richard Buckminster Fuller wird aus zwei Gründen in Erinnerung gerufen: Patentierung der geodätischen Kuppel und Rat an die ganze Welt - Wagen Sie es, naiv zu sein. Nehmen wir seine Herausforderung an: naiv genug zu sein, um eine XNUMX-Wort-Definition von Mediation anzubieten, die auf vier Schlüsselwörtern basiert - Verhandlung, Erleichterung, Vertrauen und Neutralität -, um ein Ziel zu erreichen klassisch Definition von Mediation, die für alle, überall - und insbesondere für die Nachfrageseite - die Benutzer, die Parteien und ihre Berater funktionieren kann. Wenn sie weit verbreitet sind und jeder damit anfängt, können die weltweit führenden Wörterbücher informiert werden. In diesem Fall wäre der Eindruck, den potenzielle Nutzer von Vermittlungsdiensten in den Köpfen haben, elektrisierend. Zum ersten Mal und nicht früh genug könnte sich hier das gesamte Mediationsfeld einkaufen, um marktorientierte One-Upmanship aufzuheben und der Welt eine einzige berufliche Identität zu präsentieren, was die Benutzer wirklich inspirieren kann. Wie Alexander Pope es ausdrückte: Es gibt eine gewisse Majestät in der Einfachheit, die weit über der Eigenart des Witzes liegt.

Ein möglicher klassisch Definition ist: Verhandlung durch eine vertrauenswürdige neutrale Person.

Nach Absprache (Latein Handel, Partizip Perfekt von Geschäft Geschäfte machen, von Geschäft Geschäft) ist eine Reihe von Kommunikationen, die Persönlichkeiten, Verhalten, Positionen, Annahmen, Verschleierung, Unentschlossenheit, Taktik, Halbwahrheiten, Lügen, Missverständnisse, Schuld, Geschichte, Übertreibungen, Gegenansprüche, Bedrohungen, versteckte Agenden, Verwirrung zwischen Wünschen und Bedürfnissen beinhalten , Ablenkungen, kulturelle Unterschiede und andere Störungen. Die Einbeziehung eines geeigneten, kompetenten Neutralen kann den Parteien helfen, sich durch diesen Sumpf zu einem Ergebnis von höherer Qualität zu „fühlen“, als dies sonst wahrscheinlich ist. Die Dynamik einer neutralen Präsenz kann den Dialog auf eine Weise beeinflussen, die über die Fähigkeit der Parteien hinausgeht, einzeln oder gemeinsam allein zu erreichen - nämlich ihn interessenbezogener zu gestalten, sich auf die Erforschung von Optionen für gegenseitigen Gewinn zu konzentrieren und die Rollen der Parteien zu stärken als Konsenssuchende.

Erleichterung (Latein Erleichtert: „Einfacher machen“) ist der Akt der Unterstützung, um den Parteien die Suche nach ihrem Ziel zu erleichtern. Moderation kann passive und aktive Formen annehmen und moderativ, evaluativ, transformativ und normativ sein. Evaluative Mediatoren erleichtern es, indem sie ihre eigenen Meinungen äußern, wenn die Parteien dies wünschen. Mediation kann, muss aber nicht rein moderativ sein. Die Meinungen des Mediators können Blockaden überwinden und den Weg nach vorne erleichtern. Wir sollten bei der Definition von Mediation nicht über unsere eigenen Vorurteile, Gewohnheiten, Kulturen und philosophischen Ansätze stolpern.

Vertrauen (Altnordisch traustr: „Stark“) erfordert von den Parteien die Akzeptanz, dass die neutrale Person die Kompetenz hat, die Diskussion effektiv zu erleichtern, einschließlich der Fähigkeit, Prozesse zu verwalten, zu kommunizieren, Vertraulichkeit zu wahren, Fragen zu stellen, Beziehungen aufzubauen, zuzuhören, zu analysieren, Probleme zu identifizieren und Optionen für gegenseitige Beziehungen zu generieren dazugewinnen. Vertrauen setzt auch voraus, dass während der Mediation die Neutralität von allen Parteien als die richtige Person empfunden wird, um die Diskussion in Bezug auf Kompetenz, Erfahrung, Fachwissen, Ansehen und Persönlichkeit zu erleichtern.

Neutralität (Latein kastrieren: „Weder noch“) bezieht diejenigen ein, die ausgewählt wurden, um zu vermitteln, dass sie unparteiisch sind und keine Interessenkonflikte haben, die den Parteien nicht bekannt sind und von ihnen akzeptiert werden.

Beide Vertrauen und Neutralität beinhalten Respekt, eine berauschende Mischung aus der Wahrnehmung von Mediatoren, ihrem Ansehen, ihrer Kompetenz, ihrem Wissen, ihrer Weisheit, ihrer Geschichte und vielen anderen subtilen und oft nicht zum Ausdruck gebrachten Merkmalen. Mediatoren müssen im Verlauf der Mediation Vertrauen gewinnen. Unparteilichkeit und das Fehlen von Interessenkonflikten werden oft als wesentliche Merkmale eines Mediators angesehen, aber ich habe Gelegenheiten gesehen, in denen Parteien einen Mediator benutzten, der von einem von ihnen bezahlt und sogar angestellt wurde - natürlich mit der vollen Unterstützung von die andere Partei. Es gibt Situationen, in denen die Verwendung eines theoretisch partiellen Mediators mit einem offensichtlichen Interessenkonflikt der goldene Schlüssel für eine erfolgreiche Mediation sein kann, vorausgesetzt, jeder vertraut dem Mediator handeln unparteiisch. Es gibt viele Fälle in der Politik, in denen dies geschehen ist. Die übergeordnete Überlegung lautet: Kann man dem Mediator rundum vertrauen und ihn respektieren und neutral handeln?

In seinem Gedankenanreger im April 2009 auf Mediate.com Das Ende der Mediation: Ein ruhiger Streifzug darüber, warum das Feld versagt und Mediatoren in den nächsten zwei Jahrzehnten gedeihen werden! Peter Adler beschrieb die Mediation hilfreich als meme. Interessante Idee, und ohne Zweifel ist Mediation ein Mem, aber das sagt immer noch nicht genau aus, was Mediation für den durchschnittlichen Benutzer ist. Einige Leute verwechseln Mediation als einen Zweig des Rechts oder der Streitbeilegung. Eigentlich ist es größer als das. Mediation ist ein Verhandlungszweig. Umso mehr Grund für einen kurzen, klassisch, universellDefinition, die diese Tatsache klarstellt. Benutzer brauchen das wirklich. Wenn diejenigen, die mit juristischen Dienstleistungen befasst sind, weiterhin Rauch um das Thema schaufeln und eine komplexe Kategorisierung oder Definition einer anderen vorziehen, wird der quälende Mangel an klarer Identität der Mediation in den Augen ihrer Kunden fortbestehen. Was für eine verpasste Gelegenheit das wäre.

Es gibt einen einfachen Lackmustest. Fragen Sie sich: Wenn Edith Wharton am Leben wäre, könnte sie einer Definition von Mediation zustimmen ewige und unbändige Frische ist:

Nach Absprache erleichtert durch eine vertrauenswürdige neutrale Person.

August 2011 (aktualisiert, um die Kommentare der Stakeholder widerzuspiegeln - Dezember 2012)


Michael Leathes ist ein ehemaliger interner Anwalt bei einer Reihe von Unternehmen und fungiert als Direktor des International Mediation Institute (www.IMImediation.org), eine gemeinnützige Stiftung, die durch Spenden von Interessengruppen finanziert wird, um die Mediation zu fördern und weltweit hohe und transparente berufliche Standards zu setzen und zu fördern. Er freut sich über Kommentare zu Michael.Leathes@IMImediation.org.

Hör auf, Rauch zu schaufeln - Michael Leathes

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