Interview mit Deborah Masucci über die Singapore Convention

Natalie Armstrong-Motin von Marketing Resolution interviewte kürzlich die Co-Vorsitzende des IMI-Vorstands, Deborah Masucci, über ihre Karriere und das bevorstehende Übereinkommen von Singapur über die Durchsetzbarkeit von vermittelten Vergleichen. Das vollständige Video und das Transkript finden Sie unten.

Weitere Informationen zu Marketing Resolution finden Sie auf der Website von Natalie hier: https://howtomarketmymediationpractice.com/oder sie besuchen YouTube-Kanal für weitere Videos und Interviews.

Abschrift

Lautsprecher

  • DM - Deborah Masucci
  • NA - Natalie Armstrong

Interviewprotokoll

N / A: Hallo, alle miteinander. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich mir auf dem YouTube-Kanal von Marketing Resolution angeschlossen haben. Heute habe ich mit mir Deborah Masucci aus New York gesprochen. Hallo Deb. Wie gehts?

DM: Wunderbar. Wie gehts?

N / A: Mir geht es wirklich gut. Vielen Dank, dass Sie sich heute dem Programm angeschlossen haben. Ich liebe es mit dir zu plaudern. Du bist so leidenschaftlich über das, was du tust.

DM: Nun, ich habe gut 30 Jahre verbracht - und ich mache es nicht gerne bekannt -, aber gut 30 Jahre im Bereich der Streitbeilegung.

N / A: Das ist einer der Gründe, warum ich so gerne mit dir rede - ich fühle mich jung. Ich mache das "nur" seit 25 Jahren. In unserer Branche sind wir die alten Mädels.

DM: Ja, keine grauen Haare.

N / A: Nein nein Nein Nein. Ich habe ein kleines Weihnachtslametta. Aber keine grauen Haare.

N / A: Ich hatte gehofft, dass Sie sich heute ein wenig vorstellen können. Erzählen Sie allen, die ein bisschen zuschauen, wer Sie sind, was Sie tun, wo Sie es tun. Geben Sie uns einen Einblick in Ihre Praxis, wenn Sie könnten. Und dann möchte ich gleich auf einige wirklich faszinierende Inhalte eingehen, über die Sie kürzlich geschrieben haben.

DM: Groß.

N / A: Würden Sie uns Ihre Praxis vorstellen?

1: 27 - 3: 54

DM: Wie gesagt, ich arbeite seit über 30 Jahren auf dem Gebiet der Streitbeilegung. Ich habe in der Wertpapierbranche angefangen und dort das Streitbeilegungsprogramm für Kundenbetrugsfälle sowie für Falschdarstellungen und andere Arten von Wertpapierforderungen geleitet. Ich habe dann bei einem Anbieter gearbeitet - JAMS - und JAMS war zu dieser Zeit nur ein in Kalifornien ansässiges Unternehmen. Heute ist es ein globaler Anbieter. Dabei wechselte ich in den Bereich Handelsstreitigkeiten und arbeitete dann 10 Jahre lang für eine globale Versicherungsgesellschaft namens AIG, wo ich ihr Streitbeilegungsprogramm entwickelte. Dabei habe ich für sie eine Übersicht für Mediatoren und Schiedsrichter weltweit zusammengestellt, mit ihnen an Schulungsinitiativen gearbeitet und Business Intelligence über Mediation und Schiedsgerichtsbarkeit erstellt.

DM: Während meiner Karriere habe ich auch unterrichtet - ich war Assistent an der Brooklyn Law School, wo ich das Streitbeilegungsprogramm Cardozo leitete, und zuletzt an der Fordham Law School. Ich habe auch in der Wirtschaft unterrichtet - ich bin Co-Dekan des Mediation Advocacy-Programms der Claims and Litigation Management Association. Ich habe also diese breite Verallgemeinerung, aber jetzt bin ich ein Vollzeitmediator und Schiedsrichter sowie ein veröffentlichter Autor in vielen verschiedenen Bereichen, der über das Gebiet als Schiedsrichter spricht.

DM: Ich konzentriere mich auf Arbeitsstreitigkeiten Versicherungsstreitigkeiten und Handelsvertragsstreitigkeiten

N / A: Und als Vermittler? Sie haben eine Spezialität als Mediator?

DM: Zu den Fällen, die ich bearbeitet habe, gehören Sach- und Unfallfälle, die wiederum aus meinem Versicherungshintergrund stammen, Deckungsstreitigkeiten aus meinem Versicherungshintergrund und Beschäftigungsfälle - ein so breites Spektrum von Fällen

N / A: Sie wissen, dass Ihre Biografie ist, ich meine, sie ist hervorragend. Es ist wirklich beispiellos. Eine sehr beeindruckende Karriere, die Sie haben.

4: 08 - 5: 37

DM: Eines der Dinge, die ich während meiner Karriere tun musste, ist, mich neu zu formulieren. Und ich denke, das ist einer der wichtigsten Gedanken, die aus dieser Diskussion hervorgehen sollten. Viele Leute werden in einem Gebiet festgeklemmt und sind für diese Spezialität bekannt. Aber von einem Anbieter über einen Mediator bis hin zu einem internen Anwalt musste ich neu überdenken, wie die Leute über mich denken. Zuletzt habe ich in meiner Rolle als Vorsitzender der Abteilung für Streitbeilegung bei The New York State Bar einen Leitfaden für Personen erstellt, die in den Bereich der Streitbeilegung eintreten, um zu verstehen, worüber sie nachdenken müssen, bevor sie eine Karriere beginnen. Weil nicht jeder erfolgreich ist und Sie oft wissen, dass er lernt, was er tun soll, indem er nur mit Menschen spricht. Insbesondere für Praktizierende im Staat New York gibt es keinen Ort, an dem sie lernen können, was sie tun sollen. Wir müssen auch bedenken, dass jemand, der ein guter Prozessanwalt ist, diese Person nicht zu einem guten Mediator macht. Dieser Leitfaden soll den Menschen eine neue Vorstellung davon geben.

5: 37 - 6: 59

N / A: Das ist ein ausgezeichneter Punkt. Wissen Sie, ich habe in den letzten Jahrzehnten an der Branche teilgenommen. Ich sehe, dass sich die Dinge ein bisschen ändern. Wir sind in unserer Branche weitaus spezialisierter geworden als ursprünglich. Früher war es nicht allzu schwierig, eine allgemeine Praxis zu eröffnen. Es ist jetzt ziemlich schwierig, eine erfolgreiche Allgemeinmedizin zu eröffnen. Ich denke, es ist wichtig, dass Anbieter verstehen, dass Kunden nicht dafür bezahlen möchten, dass Sie ihre Sonderfallsituation kennenlernen.

N / A: Wenn sie einen Baukoffer haben, möchten sie, dass Sie eine Reihe von Bauplänen lesen können. Wenn sie einen Fall von Behandlungsfehlern haben, erwarten sie, dass Sie in der Lage sind, eine Krankenakte zu lesen und die medizinische Terminologie, ihre Praktiken und Verfahren zu verstehen. Ich sehe also, dass Spezialisierung wichtiger geworden ist - und das bedeutet natürlich nicht, dass Sie nicht mehr als eine Sache tun können. Aber ich würde jedem empfehlen, der in unserer Branche anfängt, eine Sache auszuwählen, sie wirklich gut zu machen, und Ihre Praxis wird sich natürlich dahingehend weiterentwickeln, dass sie andere Dinge einschließt - und sie kann sich im Laufe der Zeit ändern. Aber für jeden Unternehmer oder Unternehmer, unabhängig von der Branche, in der er tätig ist, würde ich immer vorschlagen, eine Sache auszuwählen und sie wirklich sehr gut zu machen.

DM: Nun, das ist genau richtig. Und eines der Dinge, über die ich in diesem Handbuch spreche, ist, dass dies auch eines der - es ist ein Geschäft mit persönlichen Dienstleistungen. Die Art und Weise, wie Sie andere Geschäfte machen, besteht darin, einen großartigen Job in dem Fall zu machen, den Sie haben. Damit diese Leute Sie jemand anderem empfehlen - denn so gewinnen Sie Traktion. Selbst wenn es sich um einen kleinen Fall handelt, erledigen Sie den bestmöglichen Job, denn so erhalten Sie Ihren nächsten Job.

N / A: Genau. Es geht darum, Vertrauen in unsere potenziellen Kunden und Quellen von Empfehlungen zu haben. Also, worüber ich, worüber ich hauptsächlich mit Ihnen sprechen wollte - ich liebe dieses Thema, Sie wissen, dass ich eine Leidenschaft dafür habe - aber worüber ich Sie wirklich fragen wollte - ich bin super neugierig auf ein paar Artikel, die Sie haben vor kurzem über etwas namens geschrieben Singapur-Übereinkommen. Was muss ich zu diesem Thema wissen?

8: 03 - 12: 22

DM: Das wird es also haben - manche Leute nennen es das „Vollbeschäftigungsgesetz für Mediatoren“. Wie wir alle wissen, ist die New Yorker Konvention im Schiedsbereich für grenzüberschreitende Streitigkeiten wirklich das Modell, nach dem die Menschen suchen. Die New Yorker Konvention hat ihren Schritt der Imprimatur in die Schiedsgerichtsbarkeit gesteckt, so dass die Schiedsgerichtsbarkeit heute zu einem der professionellsten Rechtsbereiche der Welt gehört. Wir haben also gesehen, dass es möglicherweise wirklich an einem ähnlichen Durchsetzungsmechanismus für grenzüberschreitend vermittelte Streitigkeiten mangelt. Wenn Sie versucht hätten, einen Fall in Afrika zu vermitteln, und Sie ihn beigelegt hätten, welcher Mechanismus würde Ihnen helfen, diese tatsächliche Mediationsregelung durchzusetzen? Sie mussten sich auf die Gerichte des Landes in Afrika verlassen, in dem Sie sich befanden, und manchmal bedeutet dies, dass Sie ein erstes Verfahren einleiten müssen, um diese vermittelte Einigung wirklich durchzusetzen.

DM: Die Vereinigten Staaten haben UNCITRAL diesen Vorschlag also vor etwa drei Jahren unterbreitet, um über die Schaffung eines Übereinkommens zur Durchsetzung grenzüberschreitender Streitigkeiten nachzudenken. Nach mehr als drei Jahren konnte die UNCITRAL eine Konvention zur Durchsetzung von vermittelten Siedlungen schaffen, die 2018 verabschiedet wurde.

DM: Sie haben nicht nur die Konvention geschaffen, sondern auch ein Modellgesetz, weil einige Länder - insbesondere zivilrechtliche Länder - eher ein Modellrechtssystem als ein Konventionssystem haben. Dieses Übereinkommen zur Durchsetzung vermittelter Vergleiche wird zu Ehren des Vorsitzenden, der alle aus Singapur stammenden Verfahren geleitet hat, als Übereinkommen von Singapur bezeichnet.

DM: Was macht diese Konvention? Es hilft Parteien, die einen grenzüberschreitenden Streit haben, diese zu lösen und darauf zu vertrauen, dass diese Einigung nach ihrer Schaffung in jedem der Länder, die das Übereinkommen annehmen, durchgesetzt werden kann. Der Konvent muss von drei Ländern genehmigt werden, und wir arbeiten darauf hin. Im August dieses Jahres wird in Singapur eine Unterzeichnungszeremonie stattfinden, die wirklich den Auftakt dafür darstellt, dass viele Länder die Konvention genehmigen.

DM: Einige der wichtigsten Bestimmungen des Übereinkommens - wie gesagt, es konzentriert sich wirklich auf Handelsstreitigkeiten. Es erlaubt auch - es hat Gürtel und Hosenträger, daher muss jede getroffene Vergleichsvereinbarung bestätigt werden, dass sie legal erhalten wurde. Es muss also entweder vom Mediator unterschrieben werden oder den Regeln des Staates entsprechen, in dem die Mediation stattfindet. Das Gesetz und die Konvention enthalten eine Definition dessen, was „international“ bedeutet, weil sie festgestellt haben, dass es wirklich kein gemeinsames Verständnis dafür gibt, was ein internationales Instrument ist. Sie wissen also, dass der Konvent selbst viele Fragen zur Mediation beantwortet und Vertrauen in das Produkt der Mediationssitzung gibt.

12: 23 - 15: 33

N / A: OK. Sobald die drei Länder das Übereinkommen unterzeichnet haben, kann es dann weltweit vorgelegt werden - richtig?

DM: Richtig.

N / A: Wie viele Länder werden Sie voraussichtlich an dieser neuen internationalen Vereinbarung teilnehmen?

DM: Wir hoffen, dass bis zu 20 Länder dies in erster Linie können. Wir glauben, dass Singapur - wiederum weil der Vorsitzende dieses Verfahrens aus Singapur stammte - das erste Land sein wird, das sich anmeldet. Es gibt viele Länder, in denen Mediationsgesetze verabschiedet wurden, um die Mediation in den Ländern zu unterstützen - Brasilien, Indien und China prüfen derzeit etwas Ähnliches. Wir hoffen, dass sie sich sofort darauf einlassen. Und natürlich hoffen wir, dass die Vereinigten Staaten, seit die USA die Idee eingeführt haben, eine der ersten sein werden, die sie auch übernehmen.

N / A: Nun, ich denke, es ist ein brillantes Programm. Es ist eine Frage, über die Sie und ich uns schon seit einiger Zeit unterhalten haben, und sie ist wichtig. Wir wissen, dass die Welt immer kleiner wird und das internationale Geschäft für uns alle immer mehr zur Norm wird. Und um diese Art von Schutz zu haben, um diese Art von Verständnis zu haben, um diese Art von Kommunikationsplattform für uns verfügbar zu haben - nur um eine gemeinsame Sprache über Grenzen hinweg zu haben, denke ich, ist das wirklich, wirklich wichtig - nicht nur für uns als Branche Vor allem aber für die Verbraucher - die Kunden, die Menschen, denen wir regelmäßig helfen.

DM: Nun, wir alle wissen, dass Mediation in den USA, Nordamerika und in Europa beliebt ist. Viele globale Unternehmen, die regelmäßig Mediation einsetzen, konnten ihre Gegenparteien jedoch nicht für Streitigkeiten an den Tisch bringen. Und einer der Gründe, die immer auftauchen, ist, dass es keinen Durchsetzungsmechanismus gibt. „Ich muss sowieso ein Schiedsverfahren einleiten, wenn ich den Vergleich durchsetzen will. Wieso sich die Mühe machen?" - Es sind erhöhte Kosten. Nun, diese Konvention wird diese Barrieren beantworten und sie reduzieren.

N / A: Ja, ich finde es absolut genial, Deb. Ich finde es toll, dass Sie so viel Zeit und Mühe investiert haben, um dies voranzutreiben. Es ist wirklich, wirklich bewundernswerte Arbeit, die Sie geleistet haben. Übrigens, gehen Sie im August zur Unterzeichnung nach Singapur?

15: 33 - 16: 33

DM: Oh, ich war dort. Ich war dort in Verbindung mit einer Global Pound Conference. Ich werde sagen, dass es ein großartiges Ereignis sein wird, bei dem viele Menschen vertreten sind. Und es erkennt an, dass Asien in diesen Tagen der Mediation zu einem wichtigen Befürworter wird. Also hoffe ich, dorthin zu gelangen.

N / A: Ja, das ist definitiv wichtig. Und Singapur ist eine meiner Lieblingsstädte aller Zeiten - ich liebe Singapur. Es ist also immer eine einfache Einladung, nach Singapur zu gehen. Jetzt, da ich weiß, dass dies ein Artikel ist, über den Sie geschrieben haben, und das sind wirklich aufregende Neuigkeiten für unsere Branche. Aber Sie haben erwähnt, dass Sie einen weiteren Artikel haben, der diesen Sommer von Cardoso veröffentlicht wird. Und was ist das für ein Artikel - ist das ein bisschen anders für uns zu lesen?

16: 33 - 20: 10

DM: Nun, es kommt durch die Studentengruppe Cardoso Dispute Resolution heraus und wird Teil einer Reihe von Artikeln zur Überprüfung von Gesetzen über die Singapur-Konvention sein und pünktlich zur Einberufung im August veröffentlicht werden. Und es wird auf die persönlichen Erfahrungen aller eingehen, die an der Schaffung des Singapur-Übereinkommens beteiligt waren. Es wird darüber gesprochen, was in Bezug auf die Verhandlungen in allen Sitzungen der Arbeitsgruppe 2 unternommen wurde. Es gibt neunundachtzig Länder, die an den Diskussionen teilgenommen haben, und in mancher Hinsicht könnte man sagen, dass das gesamte Konklave der Arbeitsgruppe 2 selbst eine Mediation - eine Mehrparteien-Mediation - war, weil es Menschen gab, die nichts wollten mit dem Übereinkommen zu tun. Sie sagten im Grunde: "Dies ist ein Problem, das nach einer Antwort sucht - es ist eine Lösung, die nach einem Problem sucht." Sie sagten im Grunde, es sei nicht notwendig: „Niemand beschwert sich darüber, dass er keine Siedlungen durchsetzen kann. Niemand beschwert sich darüber, dass Menschen von Siedlungen weggehen. “ Aber es war wirklich das Problem, diese Leute in den Raum und an den Tisch zu bringen. In meinem Artikel geht es darum, warum Benutzer eine Konvention wünschen. warum es dem Handel helfen wird, diesen Durchsetzungsmechanismus zu haben. Und dann spreche ich ein wenig über meine Beobachtungen als Delegierter des International Mediation Institute und darüber, wie die Diskussionen und Verhandlungen verlaufen sind. Es gibt andere Leute, die ähnliche Artikel darüber haben werden, wie die Diskussionen verlaufen sind und verhandelt wurden.

DM: Zum Beispiel war die EU von Anfang an entschieden gegen eine Konvention, und am Ende wurden sie Verfechter der Konvention. Das wird für Leute, die all diese Artikel lesen, sehr aufschlussreich sein. 

N / A: Richtig. Nun, ich kann nicht im Namen der EU-Vertreter sprechen - ich war kein Mitglied dieser Treffen, aber ich kann Ihnen als Person, die in der EU lebt, sagen, dass dies im Allgemeinen unsere erste Antwort auf jeden ist, der mehr hinzufügen möchte Vorschriften für eine EU-Existenz werden ein wenig zurückgedrängt. Und das ist nur nicht so, dass sie wahrscheinlich nicht damit einverstanden waren, was getan werden musste oder was die Konvention in unserer Branche tun oder signalisieren würde, sondern dass wir in der EU so stark durch Regulierung belastet sind, dass unsere erste Antwort auf jeden, der dies tut Wenn wir unserem Leben nur noch eine Regelung hinzufügen wollen, wird dies ein sofortiges „Nein“ sein. Und dann müssen Sie uns von diesem Felsvorsprung zurückführen, um uns davon zu überzeugen, dass das, was wir bereits wissen, wahr und richtig ist und dass dies notwendige Dinge sind.

20: 10 - 22: 56

DM: Aus meiner Sicht besteht das Problem darin, dass die EU eine fantastische Sache getan hat - durch die Annahme der EU-Vermittlungsrichtlinie ein großer Vorteil für die EU. Das Problem aus meiner Sicht ist, dass sie es allen EU-Ländern überlassen haben, herauszufinden, wie sie es ausführen wollten.

N / A: Aber Sie wissen, auch dies ist ein Rätsel, über das Sie und ich seit vier Jahrzehnten auf internationalen Konferenzen sprechen. Als relativ neue professionelle Branche müssen wir über diese Herausforderungen sprechen und sie bewältigen, denn diese Prozesse gibt es schon seit Tausenden von Jahren und sie werden noch mehrere tausend Jahre bestehen. Sie und ich werden nicht hier sein, aber wir müssen Praktiken, Richtlinien und Verfahren installieren, die sicherstellen, dass wir als Praktiker unseren Kunden die bestmöglichen Ergebnisse und die bestmöglichen Möglichkeiten bieten, um diese Ergebnisse zu verbessern. Wir müssen ihnen die Kraft geben, dass sich all ihre Bemühungen auszahlen.

DM: Nun, ich denke, dass es jedem von uns obliegt, in dieser Hinsicht Pädagogen zu sein. Sie wissen, wie viel Bildung es gibt, es muss noch mehr geben, denn mit jeder Person, die wir berühren, müssen wir die Ziele der Mediation bekräftigen - wie sie vorangebracht wird, was der beste Prozess ist und Licht ins Dunkel bringen auf etwas, das sehr hilfreich ist.

N / A: Das ist genau richtig. Es ist schade, dass Sie keine Mediation und Schiedsgerichtsbarkeit in Bezug auf Recht und Ordnung sehen. Sie wissen, dass immer Leute vor Gericht gehen. Unsere Arbeit wäre viel einfacher, wenn wir Mediatoren und Schiedsrichter für die CSI-Fälle hätten.

DM: Nun, das stimmt, besonders wenn sie darauf sind, sind sie richtig charakterisiert. Wir müssen hinter den Kulissen sein und den Produzenten diesen Rat geben, was der echte Skinny ist.

N / A: Ja, ich finde es immer so lustig - ich bin sehr aufgeregt, wenn ich endlich einen Mediator oder einen Schiedsrichter in einem Film- oder Fernsehproduktionsstück sehe, und dann bin ich immer so enttäuscht, weil es einfach nicht richtig ist.

DM: Ich weiß genau was du meinst.

22: 56 - 25: 04

N / A: Deb, ich möchte sichergehen, dass Ihre Website für Leute, die sich für diese Themen interessieren, eine Fülle von Informationen enthält - eine absolute Fülle. Es ist wie die Informationsbibliothek des Kongresses, Ihre Website. Deshalb möchte ich sicher sein, dass wir Ihre Website geben. Die Website, die ich kenne und benutze, ist debmasucciadr.com, und ich werde sie in die Beschreibungsleiste unten einfügen, damit die Leute einfach darauf klicken können und sich nicht um die korrekte Schreibweise Ihres Nachnamens kümmern müssen.

DM: Das ist großartig. Das ist großartig.

N / A: Und dann, wenn Ihre Artikel herauskommen, aktualisieren Sie natürlich Ihre Website - Sie sind wirklich sehr gut darin -, damit sich die Leute anmelden können, um diese wichtigen Informationen zu finden und mehr darüber zu erfahren, wie wichtig diese Singapur-Konvention für uns ist unsere Branche und an unsere Kunden.

DM: Richtig. Und wie gesagt, ich habe eine LinkedIn-Präsenz. Wenn ich also bei einem Programm spreche, versuche ich, die Veranstaltung zu veröffentlichen, um die Teilnehmer zur Teilnahme zu ermutigen, aber auch um sie wissen zu lassen, was danach passiert ist.

N / A: Ja absolut. Und die Leute können Sie auf LinkedIn finden. Sie können dich finden. Ich werde weiterhin auf LinkedIn verlinken und auf Ihre Website verlinken, damit die Menschen mehr Informationen über Sie, Ihre Praxis und insbesondere diese neuen Vorschriften finden, von denen wir hoffen, dass sie weltweit übernommen werden.

DM: Fantastisch. Gut. Es ist großartig, mit dir zu sprechen, Natalie, und ich hoffe, dass Leute, die das sehen, es nützlich finden. Danke für die Zeit.

N / A: Sie sind herzlich willkommen - es ist immer eine große Freude, mit Ihnen zu sprechen. Ich finde es einfach toll, wie leidenschaftlich Sie sind, was wir tun und wie wir für alle unsere Kunden einen besseren Job machen können. Und ich werde Sie für ein weiteres Interview kontaktieren, wenn Sie nichts dagegen haben, weil ich weitere Fragen zu anderen Themen für Sie habe.

DM: Fantastisch. Bis bald.

N / A: Tschüss. Danke Deb.

Laura Skillen

Gepostet von Laura Skillen

Laura ist Teilzeit-Executive Director bei IMI. Sie ist außerdem eine hauptberufliche Doktorandin in Internationalen Beziehungen an der Universität von Kent in Brüssel, wo sie untersucht, wie Schuld Schurken in der Politik macht, und dabei Arbeiten zu Rhetorik, Emotionen und Polarisierung umfasst.

Hinterlasse einen Kommentar